IceCasino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Für Sie habe ich das sechste Problem, ein Anbieter hat mich raus genommen und ich kenne den Grund nicht.

Liebe Peris1800,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Können Sie bitte mitteilen, wie lange es her ist, dass Sie Ihr Konto registriert haben und ob Sie die Kontoverifizierung erfolgreich abgeschlossen haben? Welche Spiele haben Sie gespielt (Live-Casinospiele, Spielautomaten oder Sportwetten)? Gibt es irgendwelche Gelder, die vom Casino gehalten werden, bitte?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Hallo, nein ich habe kein Problem mit einem finanziellen Problem, nur jetzt schmeißt mich dieser Anbieter neben seinen Spielen plötzlich weg. Und ich spiele nur Slots.

Hallo Peris1800

Bitte klären Sie, wenn Sie sich über den Spieleanbieter beschweren, der in Ihrer Region nicht verfügbar ist.

Danke schön.

Grüße

Liebe Peris1800,

Könnten Sie bitte klarstellen, ob Ihr gesamtes Casino-Konto gesperrt wurde oder ob Ihnen nur einige Spiele nicht zur Verfügung stehen?

Ja, ich rede nur vom jeweiligen Anbieter. Und wie ich vor 10 Tagen normal gespielt habe, ist es jetzt plötzlich in Griechenland nicht mehr verfügbar.

Lieber Peris1800

Entschuldigung, aber das Casino kann die Entscheidungen des Anbieters nicht beeinflussen.

Wir sind ein Betreiber und nicht der Spieleanbieter. Hoffe du verstehst das.

Grüße

Tut mir leid, Peris1800, aber wenn Ihr Problem nur mit einem bestimmten Spiel zusammenhängt, können wir Ihnen nicht helfen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Spieleanbieter aufgrund von Lizenzbestimmungen Spiele nicht in allen Regionen anbieten können und Spiele jederzeit zurückziehen können.

Wenn wir sonst noch etwas für Sie tun können, lassen Sie es mich bitte wissen. Ansonsten. Ich werde gezwungen sein, Ihre Beschwerde abzulehnen.

Sehr geehrte(r) Peris1800,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Ich bedauere, dass ich Ihnen keine weitere Hilfe anbieten kann. Obwohl wir diesen Fall nicht lösen konnten, können Sie sich jederzeit an uns wenden, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben. Aus den oben genannten Gründen muss ich diese Beschwerde zurückweisen. Danke für Ihr Verständnis.