IceCasino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Ice Casino hat mich gerade blockiert und sich geweigert, meine Einzahlung von 1085 USD zurückzuzahlen. Diese Casinoseite ist ein Betrug. Ich brauche Hilfe. Ich brauche mein Geld.

Lieber smithohuonu1,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit IceCasino zu hören.

Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie lange Sie schon Spieler des Casinos waren und warum genau das Casino die Sperrung Ihres Kontos rechtfertigte?
• Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino anzuhäufen? (Slots, Live-Spiele, Multiplayer)
• Haben Sie Ihr aktuelles Guthaben mit oder ohne aktiven Bonus erreicht?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Tomas

Hallo

Anschließend kann der Spieler die Auszahlung beantragen – das Konto wird aufgrund eines Verstoßes gegen die Geldwäschebekämpfung dauerhaft gesperrt und der Polizei gemeldet.

Mit freundlichen Grüße

Ich spiele seit über einem Monat. Sie erwähnten etwas über gestohlene Kreditkarten, und ich habe nicht einmal mit Karte eingezahlt, sondern nur von meinem Konto überwiesen. Ich habe Slots gespielt und dieser Betrag war nur eine Ersteinzahlung ohne Bonus. Ich hatte gerade eingezahlt und während des Spielens wurde das Konto gesperrt.

Vielen Dank an beide Parteien für das Update und die Erklärung.

Lieber smithohuonu1,

Konnten Sie eine Auszahlung Ihres Geldes beantragen?

Ja, Tomas, ich habe darum gebeten, ich warte jetzt darauf, ihn zu erhalten.

Lieber smithohuonu1

Bitte stellen Sie noch einmal einen Auszahlungsantrag, da selbst der externe Zahlungsdienstleister Sie als Betrüger identifiziert hat.

Mit freundlichen Grüße

Das Geld wurde abgehoben. Konto dauerhaft gesperrt.

Die Rechtsabteilung. bereitet die Informationen für die Polizei und andere Behörden vor.

Mit freundlichen Grüße

Vielen Dank für das Update an den Vertreter von IceCasino.

smithohuonu1,

Könnten Sie bitte bestätigen, dass die Auszahlung eingegangen ist? Können wir das Problem als gelöst betrachten?

Ja, es wurde empfangen. Vielen Dank🙏🙏👏

Lieber smithohuonu1,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank und IceCasino für Ihre Zusammenarbeit.

Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdezentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem Online-Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Tomas

Casino.Guru