Der Spieler aus Litauen hatte versucht, in zwei Transaktionen 900 € abzuheben, wurde jedoch daran gehindert, sich in sein Konto einzuloggen. Der Spieler hatte bestätigt, dass er während des Spielens im Casino kein VPN oder eine andere Software verwendet hat, um seinen Standort zu ändern, und dass sein Konto überprüft wurde. Das Casino hatte dem Spieler erlaubt, seine Dienste weiterhin zu nutzen, und vor der Verwendung von VPN gewarnt. Trotz unserer Bemühungen, das Problem zu lösen, hat der Spieler jedoch nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich mussten wir die Beschwerde mangels weiterer Informationen ablehnen.