HomeBeschwerdenIceCasino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

IceCasino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Automatische Übersetzung

Betrag: 1,700 €

IceCasino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2024-11-07
Fall geöffnet Gegenwärtiger Status

Auf die Antwort von Casino Guru warten

6d 2h 3m 37s

Zusammenfassung der Fälle

vor 21 Stunden
Übersetzung

Das Konto des Spielers aus Litauen wurde gesperrt, weil er mutmaßlich ein VPN für den Zugriff auf die Casino-Website verwendet hat.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Wochen
Übersetzung

file

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Woche
Übersetzung

Lieber Aukse123,

Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um Ihre Situation zu klären.

Können Sie bitte bestätigen, dass Sie für den Zugriff auf die Casino-Website weder ein VPN noch eine IP-Maskierungssoftware verwendet haben?

Besitzen Sie außer Ihren Flugtickets noch weitere Belege für Ihren Aufenthalt in Japan und Belgien, zum Beispiel Strom- oder Hotelrechnungen?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

Automatische Übersetzung
Vertrauliche Anhänge
Vertrauliche Anhänge
vor 1 Woche
Übersetzung

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Woche
Übersetzung

Lieber Aukse123

Vielen Dank für die Reklamation.

Können Sie bitte Ihre Spieler-ID angeben, da wir Ihr Konto über die bei CasinoGuru angegebene E-Mail nicht finden konnten


Grüße

Automatische Übersetzung
Vertrauliche Anhänge
Vertrauliche Anhänge
vor 1 Woche
Übersetzung

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Woche
Übersetzung

Sehr geehrter IceCasino-Vertreter,

Vielen Dank, dass Sie mit uns Kontakt aufgenommen und weitere Informationen vom Spieler angefordert haben.


Lieber Aukse123,

Könnten Sie mir bitte die E-Mails vom Kundensupport zu Ihren Auslandsaufenthalten zusammen mit Ihren Antworten weiterleiten? Meine E-Mail-Adresse lautet veronika.l@casino.guru . Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Automatische Übersetzung
Vertrauliche Anhänge
Vertrauliche Anhänge
vor 1 Woche
Übersetzung

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
gestern
Übersetzung

Vielen Dank, Aukse123, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Peter weiterleiten ( peter.c@casino.guru ), die Ihnen gerne behilflich sein werden. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
gestern
Übersetzung

Hallo,

Vielen Dank, Aukse123, dass Sie uns alle Informationen gegeben haben. Ich hoffe, wir können dieses Problem gemeinsam lösen.

Ich möchte IceCasino nun um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir möchten wissen, warum das Konto des Spielers gesperrt wurde und was wir tun können, um dieses Problem zu lösen.

Danke schön!

Automatische Übersetzung
Privat
Privat
vor 23 Stunden
Übersetzung
Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

Vertrauliche Anhänge
Vertrauliche Anhänge
vor 21 Stunden
Übersetzung

Automatische Übersetzung
Privat
Privat
vor 21 Stunden
Übersetzung
Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

Vertrauliche Anhänge
Vertrauliche Anhänge
vor 21 Stunden
Übersetzung

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 18 Stunden
Übersetzung

filefile

Automatische Übersetzung

Casino Guru untersucht diesen Fall

Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.