Il giocatore lituano si è visto bloccare l'account perché sospettato di aver utilizzato una VPN per accedere al sito web del casinò.
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IceCasino - L'account del giocatore è stato sospeso.
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Importo:: 1.700 €
IceCasino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 19h 20m 29s
Riepilogo del caso
4 ore fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
4 ore fa
Traduzione
Caro Aukse123,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per chiarire la tua situazione.
Potresti confermare di non aver utilizzato una VPN o un software di mascheramento IP per accedere al sito web del casinò?
Oltre ai biglietti aerei, hai altre prove che confermano il tuo soggiorno in Giappone e Belgio, ad esempio bollette o ricevute di hotel?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti
Veronica
Traduzione automatica:
Aukse123 ha 6d 19h 20m 29s per rispondere
