HomeBeschwerdenIceCasino - Der Spieler behauptet, dass sich die Auszahlung verzögert.

IceCasino - Der Spieler behauptet, dass sich die Auszahlung verzögert.

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Betrag: 950 R$

IceCasino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2023-01-25 | Gelöst : 2023-01-29
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Brasilien beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass das Problem erfolgreich gelöst wurde.

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vor 1 Jahr
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Ich versuche, eine Auszahlung von 950 Reais zu machen, und es gelingt mir nicht, ich habe eine andere versucht und nichts, um das Geld abzuheben, das ich seit 15 Tagen versuche, und an dem Tag, an dem ich es erhalte, kommt nichts an, sie stornieren die Übertragung ohne Grund, da die Dokumentation schon ok ist

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) rafamarley,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Guten Tag, ich kontaktiere Icecasino und keine Antwort. Ich glaube, sie ziehen mich runter und zahlen mein Geld nicht. Sie bitten nur zu warten und keine konkrete Antwort auf die Auszahlung

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vor 1 Jahr
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Liebe Rafamarley

Können Sie bitte eine weitere Auszahlungsanfrage stellen?


Mit freundlichen Grüßen

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vor 1 Jahr
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Guten Tag, ich habe bereits eine weitere Bestellung aufgegeben und im Bearbeitungsstatus war nichts im Prozess der Rücknahme und jetzt ist sie auf unvollständig zurückgekehrt


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Schauen Sie bitte nach

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vor 1 Jahr
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Die Auszahlungsanfrage wurde bereits erneut gestellt. und noch nichts, Ihr Support sagt Ihnen nur, dass Sie warten sollen, aber es löst es nicht.

ece43820-ad20-42a8-8378-e0d6d180b1a0 Ich habe das am 22.01.2013 gemacht und es wurde gleich danach abgelehnt

4b94410e-9347-43c8-907a-213ae09c27f9 dieser ist wieder überfällig Ich warte darauf, die vorherigen Versuche, die ich gemacht habe, nicht zu erwähnen

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vor 1 Jahr
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Guten Morgen noch einmal, die Auszahlung wurde abgelehnt. Ich habe gerade neue Auszahlungen angefordert. Sie halten mich auf. Ich kann das Geld nicht erhalten. Helfen Sie mir. GURU DO CASINO. Es waren mehrere Versuche und nichts. Es ist 23 Tage her, dass ich versuche, dieses Geld abzuheben nichts file Für die Liebe Gottes habe ich auf dieses Geld gezählt, dann kontaktieren Sie den Support und sie sagen (Sie müssen 2 Tage warten, Ihre Anfrage wurde heute gestellt) Wow, es ist sehr schmutzig, was sie mit dem Kunden machen, sie machen mich zum Clown spielen mit meinem Gesicht.

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vor 1 Jahr
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ICECASINO behauptet, dass eine Auszahlung von weniger als 500 Euro oder Gegenwert in lokaler Währung abgehoben wird und in 5 Minuten 12 Stunden oder 2 Tagen fast 20 Tage vergangen sind und nichts. Mein Guthaben beträgt weniger als 500 Euro und ich kann nicht abheben

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vor 1 Jahr
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Guten Tag, ich antworte weiterhin und verzichte auf meinen Verdienst, weil sie nicht antworten und auch nicht zahlen, wie kann das passieren.

Es ist ein Mangel an Professionalität, sehr ernsthafter Casino-GURU, intervenieren, bitte, sie täuschen mich, wenn ich mit meinem Gesicht spiele, ich weiß nicht, was ich sonst tun soll, sie bitten mich nur, zu warten, und nichts, bitte helfen Sie mir in dieser Situation

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vor 1 Jahr
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Guten Morgen, ich aktualisiere meine Situation, immer noch keine Antwort von icecasino auf meine Auszahlungen, die seit mehr als 30 Stunden überfällig sind. Sie haben um eine erneute Auszahlung gebeten, aber sie haben mich immer noch nicht bezahlt

Raffael P ***

Spieler-ID: 42***984

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 1 Jahr
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Guten Morgen Problem erfolgreich gelöst vielen Dank

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vor 1 Jahr
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Liebe Rafamarley,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Casino.Guru

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