Der Spieler aus Lettland beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Hallo. Ich habe den Auszahlungsantrag am 19.06. gestellt und er wurde am selben Tag bestätigt. Der Kundendienstberater sagte mir, dass ich maximal 5 Werktage lang auf meine Gewinne warten muss. Fast 9 Werktage sind vergangen und ich habe mein Geld immer noch nicht erhalten. Ich habe viele Male mit dem Kundenservice gesprochen und jedes Mal bekomme ich die gleichen Antworten, dass ich nur darauf warten muss, dass es Probleme mit dem Zahlungsdienst gibt. Ich suchte im Internet nach Rezensionen und Beschwerden über Ice Casinos und stellte fest, dass sich viele Spieler vor mir in der gleichen Situation befanden wie sie. Helfen Sie mir bitte, diese Situation mit ihnen und den Spielern zu klären. Ich empfehle Ihnen, dieses Casino zu meiden und sich für ein besseres zu entscheiden. Ich werde antworten oder diese Beschwerde löschen, sobald mein Problem gelöst ist
Schicken Sie diese Beschwerde bitte einfach für mich an Icecasino. Vielleicht wird das ihre Aufmerksamkeit erregen und sie dazu bringen, mein Problem zu lösen
Liebe Naurisanusaner
Der Zahlungsdienstleister hat uns darüber informiert, dass eine Auszahlung auf die von Ihnen angegebene Karte nicht möglich ist.
Bitte verwenden Sie bitte eine Karte einer anderen Bank oder nutzen Sie eine alternative Auszahlungsmethode.
Grüße
Ich habe alles getan. Wie lange muss ich jetzt warten?
Hallo, die Auszahlung wurde genehmigt.
Grüße
Hallo. Und wie lange muss ich nun warten, bis ich mein Geld endlich erhalte?
Vielen Dank, ich habe mein Geld erhalten, das ging sehr schnell!!!!
Liebe Naurisanusaner,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
