HomeReclamiIceCasino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

IceCasino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

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Importo:: 500 €

IceCasino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 29/06/2023 | Risolto : 02/07/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

10 mesi fa
Traduzione

Il giocatore lettone ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Ciao. Ho inserito la richiesta di prelievo il 19/06 ed è stata confermata nella stessa data. Il consulente del servizio clienti mi ha detto che la quantità massima di giorni lavorativi che dovrò aspettare per le mie vincite è di 5 giorni. Sono trascorsi quasi 9 giorni lavorativi e non ho ancora ricevuto i miei fondi. Ho parlato con il servizio clienti un sacco di volte e ottengo le stesse risposte ogni volta che devo solo aspettare che ci siano dei problemi con il servizio di pagamento. Ho cercato recensioni e reclami su Ice Casino su Internet e ho scoperto che molti giocatori si erano trovati nelle stesse situazioni con loro prima di me. Aiutatemi a risolvere questa situazione con loro per favore e giocatori, vi suggerisco di evitare questo casinò e di sceglierne di migliori. Darò una risposta o cancellerò questo reclamo non appena il mio problema sarà risolto

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione
Gentile naurisanusans,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Invia questo reclamo a Icecasino per me, per favore, e forse questo attirerà la loro attenzione e li farà risolvere il mio problema

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Cari naurisanusani


Il PSP ci ha informato che non è possibile prelevare sulla carta specificata.

Si prega di utilizzare una carta di una banca diversa o utilizzare un metodo di pagamento alternativo.


Saluti

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Ho fatto tutto. Quanto tempo dovrò aspettare ora?


Modificato
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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Salve, il ritiro è stato approvato.


Saluti

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Ciao. E quanto dovrò aspettare ora per ricevere finalmente i miei fondi?

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Grazie, ho ricevuto i miei fondi, è stato molto veloce!!!!

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Cari naurisanusani,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Kristina

Casino.Guru

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