IceCasino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.

hallo,

Ich spiele in diesem Casino ohne Bonus, ich habe Glück und ich habe 1100 Euro gewonnen. Ich bitte um eine Auszahlung, sie stornieren mich wegen KYC, aber rechtzeitig genehmigten sie meine KYC-Dokumente.

Ich frage noch einmal, dass sie mich stornieren, weil sie sagen, dass bei Kartenzahlungen ein Fehler aufgetreten ist und ich gezwungen wurde, per Banküberweisung bezahlt zu werden.

Ich frage sie, ob sie Dokumente brauchen und sagte mir, dass sie nichts extra brauchen.

Nach 5 Tagen stornieren sie wieder, weil sie mir sagten, dass ich nicht über die Bank eingezahlt habe und sie mehr Papiere brauchen.

Ich bitte um eine neue Auszahlung von 490 Euro mit der akzeptierten Karte, danach bitte ich um weitere 490 Euro, die ebenfalls akzeptiert werden.

Da ich nichts auf meiner Bank erhalten habe, frage ich, was passiert, sie sagten mir, ich brauche 5 Werktage für die Überweisung.

Heute war der letzte Tag und ohne Grund stornieren sie mir die Auszahlungen.

Dieses Casino ist Betrug, bitte beachten Sie das auf Ihrer Seite.

Vielen Dank.

Hallo Armagedwnn,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Ice Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Wie lange läuft die Verifizierung insgesamt? Haben sie den Grund für die letzte abgelehnte Zahlung erklärt? Haben Sie eine Bestätigung erhalten, dass Ihr Konto bereits vollständig verifiziert ist? Wann hat das Casino Ihnen das letzte Mal geantwortet?

Bitte beachten Sie, dass Sie, selbst wenn Sie eine Auszahlung beantragen, mindestens 14 Tage warten müssen, bis sie auf Ihrem Konto erscheint.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Hallo noch einmal, ich möchte Sie darüber informieren, dass ich am Freitag die Beschwerde eingereicht habe, die Ice Casino benötigte, um 3 Abhebungen vorzunehmen, 2 davon wurden storniert, aber später wurde eine von ihnen erfolgreich auf meiner Karte durchgeführt (das Ice Casino sagt, dass meine Bank dies nicht akzeptiert ).

Allgemein ab 980 Euro nur 90 bereits erfolgreich genehmigt und auf meinem Bankkonto erhalten.

Heute ist auch der letzte Tag, um mit weiteren 400 Euro fortzufahren, mal sehen.

Siehe auch die Transaktionen im Anhang.

Hallo Armagedwnn,

Da der Status der Zahlungen auf „ausstehend" gesetzt wurde, warten Sie mindestens eine Woche, bis sie eintreffen. Sollte es wieder zu einer Absage kommen, werden wir auf jeden Fall eingreifen.

Grüße,

Nick

Hallo armagedwnn

Der Antrag a6f192a3-3510-4171-bdcf-5f938c1a857e wurde am 29. Juni genehmigt. Nur ein Bankarbeitstag ist vergangen.

Ihre Geduld wird geschätzt.

Mit freundlichen Grüßen

Hallo Armagedwnn,

Halten Sie uns auf dem Laufenden und lassen Sie uns wissen, ob das Geld ankommt.

Hallo Nick,

400 Euro müssen sie bis jetzt noch überweisen. Wenn ich mein ganzes Geld erhalten habe, werde ich Sie informieren und auch alle Verzögerungen und Informationen bemerken.

Danke!

Hallo Nick,

das ganze Geld überwiesen haben, kann der Fall als geschlossen gesetzt werden.

Bitte beachten Sie, dass dieses Casino kein sicherer Ort zum Spielen ist und ich mein Geld ab dem Tag erhalte, an dem Sie die Beschwerde eröffnen.

Vielen Dank für die Hilfe!

Vielen Dank an armagedwnn, dass Sie uns mitteilen, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Grüße,

Nick