HomeBeschwerdenIceCasino - Der Spieler kann sein Guthaben nicht abheben.

IceCasino - Der Spieler kann sein Guthaben nicht abheben.

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Betrag: 6’000 €

IceCasino
Eingereicht am: 2023-03-24 | Gelöst : 2023-04-03
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

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Der Spieler kann sein Guthaben aufgrund der laufenden Überprüfung nicht abheben. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler seine Auszahlungen erhielt.

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Moin !

700 € Bar eingezahlt nach einigen Stunden hatte ich 6000 €

Nun will ich es auszahlen , meine Auszahlung wird Storniert Grund ich soll mich Verifizieren , habe ich gemacht nach 48 Stunden wieder abgelehnt , Foto mit Iphone PRO geschossen , das Bild ist in herausragender Qualität !

Ich hoffe es kann mir geholfen werden !

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Hallo Patrickpatzak90,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit IceCasino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Bitte beachten Sie, dass der Verifizierungsprozess bis zu 14 Tage nach dem Einsenden aller angeforderten Dokumente dauern kann.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

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Moin Nick .

Heute wurde mein Personalausweis bestätigt , kurz darauf wurde die Zahlung Storniert .

Ich sollte noch ein Gehaltsnachweiß erbringen woher das Geld stammt.

Sehr Komisch , seit 3 Tagen versuche ich das Geld abzuheben.


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Hallo !

Meine Überprüfung wurde akzeptiert , allerdings warte ich nun seit 48 Stunden das meine Auszahlung bearbeitet wird .

Da wird versucht zu warten , das ich das Geld wahrscheinlich wieder verspiele .. finde ich nicht so toll

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Lieber Patrickpatzak90

Alle Auszahlungsanträge werden gemäß den AGB des Casinos genehmigt.

Sollten Sie glauben, dass gegen eine der Bedingungen verstoßen wurde, teilen Sie uns dies bitte mit.


Grüße

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Hallo liebes Icecasino !

Moment steht meine Auszahlung in Bearbeitet bzw wird verarbeitet , das ist ein neuer Schritt !

Ich hoffe auf baldiges Auszahlung ! 🙂

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Lieber Patrickpatzak90,

Bitte teilen Sie uns mit, sobald das Geld eingetroffen ist, damit wir entsprechend vorgehen können.

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Werde ich momentan wird der "Status" verarbeitet , ich kann nicht mehr auf das Geld zugreifen , allerdings ist das nun auch fast 48 Stunden her .

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Update :

Meine Auszahlung 4999€ steht weiterhin auf wird verarbeitet Datum 27.03 15 Uhr

Meine Auszahlung 1002€ steht auf "erfolg" ( noch nicht auf mein Konto Bestätigt) Datum 28.03


Ich frage mich hier auch warum meine größere Auszahlung die ich schon ein Tag vorher aufgeführt habe nicht erfolgt ist aber die 1002 € schon ..

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Hallo, Patrickpatzak90


Nach unseren Aufzeichnungen wurden alle Transaktionen erfolgreich abgeschlossen.

Bitte erwarten Sie die Geldfreigabe bald.


Mit freundlichen Grüße

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Kann ich bestätigen !

Das Geld kam heute auf mein Konto.

Trotzdem würde ich in Zukunft nicht so kompliziert verfizieren .

Ich sollte Bankdaten teilen OK

Adressnachweiß OK

Gehaltsabrechnung ?

Absolut nicht ok wegen sensibler Daten .


Trotzdem tolles Casino und mit 700 € 6000 € gewonnen !

Danke !

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Vielen Dank an Patrickpatzak90 für die Mitteilung, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Grüße,

Nick

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