Der Spieler aus Brasilien hat vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider ist ihr Gewinn noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Ich habe meine Dokumente zur Überprüfung geschickt, aber bis jetzt ist das noch nicht geschehen. Ich habe seit Montag, dem 21. Mai, eine Auszahlung beantragt, ich habe sogar gespielt und einen guten Betrag gewonnen, sie zahlen mir nichts aus und sie tun es auch nicht. Ich habe die Überprüfung nicht durchgeführt, sie waren sehr gut für die Bezahlung, jetzt lassen sie zu wünschen übrig, bitte frieren Sie meine Einnahmen ein
Hallo alle,
Es gibt keine aktiven/ausstehenden Auszahlungen.
Liebe elisangelaa217
Wie können wir Ihnen helfen?
Grüße
Ich möchte mich bei Ice Casino bedanken und habe meine Gewinne bereits erhalten und mein Konto wurde erfolgreich verifiziert, falls die Lösung gefunden wurde
Liebe elisangelaa217,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
