HomeBeschwerdenIceCasino - Die Einzahlung des Spielers verzögert sich.

IceCasino - Die Einzahlung des Spielers verzögert sich.

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Betrag: 42 €

IceCasino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2023-12-13 | Gelöst : 2023-12-16
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 10 Monaten
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Bei dem Spieler aus Irland kam es zu Verzögerungen bei der Gutschrift einer Einzahlung. Das Casino hatte dem Spieler geraten, 96 Stunden zu warten. Der Spieler erhielt die Einzahlung nach einer erheblichen Verzögerung und äußerte seine Unzufriedenheit mit dem Service, da er vermutete, dass sein Geld während der Verzögerung missbräuchlich verwendet wurde. Das Casino bestätigte, dass die Verzögerung auf den Zahlungsanbieter und nicht auf einen Missbrauch von Geldern zurückzuführen sei. Wir betrachteten die Beschwerde als gelöst, da das eingezahlte Geld schließlich dem Konto des Spielers gutgeschrieben wurde. Das Casino hatte das Konto des Spielers auf seine Bitte hin dauerhaft gesperrt.

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Vertrauliche Anhänge
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vor 10 Monaten
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Ich habe gestern um 18.20 Uhr mit usdt trc20 eingezahlt, das Geld wurde immer noch nicht gutgeschrieben. Sie sagen mir, ich muss 96 Stunden warten, also verwendet jemand anderes mein Geld 96 Stunden lang, als vielleicht gutgeschrieben wird. Darf ich fragen, wie? Kann ein solches Casino auf Ihrer Website eine Bewertung von 9,8 haben?

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vor 10 Monaten
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Lieber Mtrlucian,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Gelder derzeit bei einem Zahlungsanbieter und nicht beim Casino selbst liegen. Ich möchte Sie warnen: Wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, können Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden. Sie müssen Nachforschungen anstellen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der etwa einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem geklärt ist.

  • Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob die E-Wallet-Adresse für die Einzahlung auf Ihr Konto auf der Website des Casinos für alle Spieler sichtbar war oder ob Ihnen bei der Kontoeröffnung eine eindeutige Adresse mitgeteilt wurde?
  • War es Ihre erste Einzahlung in diesem Casino?

Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela

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Privat
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vor 10 Monaten
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Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

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vor 10 Monaten
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Verehrte Gäste

Wir möchten bestätigen, dass die Anzahlung am 13.12.2023 11:40:43 (UTC) erfolgreich gutgeschrieben wurde.

Der Spieler spielte das Geld aus und entschied sich für eine Pause.

Der Grund für die verspätete Zahlung wurde kurz erläutert.

Das Konto wird nun auf Wunsch des Spielers im Forum dauerhaft gesperrt.


Mit freundlichen Grüße

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vor 10 Monaten
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Ja, das stimmt, die Anzahlung wurde gutgeschrieben,

Mehr als 12 Stunden später kann ich mir nur vorstellen, ob die Einzahlung so lange dauern würde, wie lange eine Auszahlung dauern würde, ich weiß es nicht und möchte es auch nicht herausfinden

Außerdem ist der Chat sehr langsam, und mir wurde immer wieder gesagt, dass die maximale Wartezeit 96 Stunden beträgt und meine Anzahlung jederzeit gutgeschrieben werden kann, die kurze Erklärung wurde hier im Forum gegeben, obwohl ich Ich glaube nicht, dass das der Grund für die verspätete Einzahlung ist, wie gesagt, ich wollte 40 Euro einzahlen und meine tatsächliche Einzahlung betrug 42,20. Wenn Sie jetzt einzahlen, nehmen Sie keinen Taschenrechner heraus und rechnen den USDT genau in Euro um Ich denke, dass mein Geld von jemandem für einen bestimmten Zeitraum verwendet wurde, bevor es meinem Konto gutgeschrieben wurde. Wäre das nicht großartig, wenn jemand Ihnen Geld für 12 Stunden oder vielleicht 96 Stunden geben würde? Stellen Sie sich vor, das ist ein anständiger Betrag Sie können das Geld auch verwenden, um mehr zu verdienen. Ich glaube wirklich, dass das passiert ist, aber sie werden meine Mittel definitiv nicht noch einmal verwenden.

Wer also darüber nachdenkt, dieses Casino zu nutzen, sollte es sich zweimal überlegen, bevor er eine Einzahlung tätigt, denn irgendetwas stimmt nicht...

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Öffentlich
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vor 10 Monaten
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Da die eingezahlten Beträge schließlich gutgeschrieben wurden, wenn auch mit einer geklärten Verzögerung (was darauf zurückzuführen ist, dass die Beträge vom Zahlungsanbieter gehalten und nicht von jemand anderem verwendet wurden), betrachten wir diese Beschwerde als gelöst. Obwohl ich anerkenne, Herr Lucian, dass Sie aufgrund Ihrer Überzeugung von der Situation mit Ihrem Geld möglicherweise ein alternatives Casino suchen, ist es höchst unwahrscheinlich, dass jemand anderes Ihr Geld verwendet hat.


Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst".

Beste grüße,

Petronela

Casino.Guru



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