IceCasino - Il deposito del giocatore è in ritardo.

Ho depositato ieri alle 18.20 utilizzando usdt trc20 i soldi non sono ancora stati accreditati, mi dicono che devo aspettare 96 ore, quindi qualcun altro sta utilizzando i miei fondi per 96 ore che forse verranno accreditati, posso chiedere come fare un casinò del genere può avere un punteggio di 9,8 sul tuo sito web?

Caro mtruciano,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

Ti preghiamo di comprendere che i fondi sono attualmente presso un fornitore di servizi di pagamento, non presso il casinò stesso. Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.

• Potresti per favore avvisare se l'indirizzo del portafoglio elettronico per depositare fondi sul tuo conto era visibile sul sito web del casinò per tutti i giocatori o se ti è stato fornito uno unico all'apertura del conto?
• È stato il tuo primo deposito in questo casinò?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Carissimi

Desideriamo confermare che il deposito è stato accreditato con successo il 13.12.2023 11:40:43 (UTC)

Il giocatore ha giocato i soldi e ha optato per una pausa.

Il motivo del ritardo nel pagamento è stato brevemente spiegato.

L'account è ora permanentemente bloccato su richiesta del giocatore all'interno del forum.

Cordiali saluti

Sì, è vero, la caparra è stata accreditata,

Più di 12 ore dopo, posso solo immaginare se il deposito impiega così tanto tempo, quanto tempo impiegherebbe un prelievo, non lo so, e non voglio scoprirlo

Inoltre la chat è molto lenta e continuano a dirmi che il tempo massimo di attesa è di 96 ore e che il mio deposito può essere accreditato in qualsiasi momento, la breve spiegazione è stata data qui nei forum, anche se io non pensare che questo sia il motivo del ritardo del deposito, come ho detto avrei depositato 40 euro e il mio deposito effettivo era 42,20, ora quando depositi non prendi una calcolatrice e converti l'usdt in euro l'esatto importo, quindi tu?, Penso che i miei fondi siano stati utilizzati da qualcuno per un periodo di tempo poi accreditati sul mio conto, non sarebbe fantastico che qualcuno ti desse fondi per 12 o forse 96 ore, Immagina che sia un importo decente inoltre, puoi guadagnare quei soldi per guadagnare di più, penso davvero che sia quello che è successo, ma sicuramente non utilizzeranno più i miei fondi.

Quindi, a chiunque stia pensando di utilizzare questo casinò, pensarci due volte prima di depositare, qualcosa non quadra......

Dato che i fondi depositati sono stati infine accreditati, anche se con un ritardo che è stato chiarito (attribuito al fatto che i fondi erano detenuti dal fornitore di servizi di pagamento e non utilizzati da qualcun altro), considereremo questo reclamo risolto. Anche se riconosco, mtrlucian, che potresti cercare un casinò alternativo a causa della tua convinzione sulla situazione dei tuoi fondi, è altamente improbabile che qualcun altro abbia utilizzato i tuoi soldi.

Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru