Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Casino-Konto nicht gutgeschrieben. Die Beschwerde wurde gelöst, als das Guthaben des Spielers gutgeschrieben wurde.
Automatische Übersetzung
IceCasino - Die Einzahlung des Spielers wurde nicht gutgeschrieben.
Automatische Übersetzung
Betrag: 150 €
IceCasino
Sicherheitsindex:Sehr hochSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
9.8
IceCasino hat einen Sicherheitsindex von 9.8, daher ist es eines der sichersten Casinos auf dem Markt. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Bei meiner 150€ Einzahlung via Bitcoin, habe ich nach 45 Minuten Wartezeit den Livechat kontaktiert, dieser erzählte mir, dass Einzahlungen via Crypto bis zu 96 Stunden brauchen würden.
Auf weitere Nachfragen, wurde nur mit Copy/Paste Nachrichten geantwortet. Keinerlei Hilfe, keinerlei Lösung.
Ich erwarte eine schnelle Klärung des Problems.
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung
Liebe rexor97,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto nie gutgeschrieben wurde. Sie müssen das untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, kein Geld mehr einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.
Wenn das Geld während der Transaktion verloren gegangen ist, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.
Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Nick
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Der Vorgang hat sich erledigt, das Geld wurde am Folgetag gutgeschrieben
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung
Vielen Dank an rexor97 für die Mitteilung, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.
Grüße,
Nick
Automatische Übersetzung
