HomeBeschwerdenIceCasino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

IceCasino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

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Betrag: 900 €

IceCasino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2023-05-18 | Gelöst : 2023-06-01
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Polen wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

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vor 1 Jahr
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Ich habe am 07.05.2023 eine Zahlung in Höhe von 480 Euro getätigt. Die Vorschriften besagen, dass Abhebungen bis zu 500 Euro maximal zwei Tage dauern. Die nächste Zahlung beträgt etwa 230 Euro. einen Tag später. Diese 230 wurden bezahlt. und 480 nicht.

und noch einmal ein Gewinn von etwa 450 Euro. .

450 immer noch keine Auszahlungen. . Der Support sagt jeden Tag nach Bestätigung der Auszahlung. Sie sind nicht für das Geld verantwortlich. weil sie von einem Vermittler bedient werden. Sie geben jedoch keine Kontaktinformationen für ihn weiter. Ich habe über 10 Tage auf etwa 900 Euro gewartet. Es ist schwer zu zählen, weil diese Auszahlungen in mehrere kleinere aufgeteilt werden.

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) kszysio,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 1 Jahr
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Ich machte einen Fehler . Insgesamt beträgt die erste Zahlung 800e 165+ 165 +140

zweite Zahlung 165+165

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) kszysio,

Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 1 Jahr
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Lieber kszysio

Bitte geben Sie die umstrittenen Transaktions-IDs an.


Grüße

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vor 1 Jahr
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LOL. Gestern hat er mir im Live-Chat geraten, Auszahlungen abzubrechen und erneut abzuheben. Wenn ich das mache, fragst du dich plötzlich, welches.

. aber einer blieb übrig.

570df2f2-1d4f-4044-99f1-5521b661ebe6


zwei nachbestellt. sie sind gestern angekommen.

zwei zurückgezahlt. Ich warte auf die Zahlung


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vor 1 Jahr
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1.165e ttansaction:570df2f2-1d4f-4044-99f1-5521b661ebe6

hat am 8.05.2023 eine Auszahlung vorgenommen. Sie ändern ihren Status von NEU zu AUSSTEHEND am 11.05.2023

2.190e-Transaktion:563ed149-16be-469e-8027-2f496f866445

P Laut den Hinweisen aus dem Live-Chat habe ich darum gebeten, die Wyqty-Auszahlungen ab dem 8.05. zu stornieren. und machte eine Erlösung. 23

05 . Sie werden jedoch nicht helfen. Jetzt sagen sie nicht, dass die Frist für diese beiden Abhebungen am 23. beginnt und mehrere Tage dauern wird.

Natürlich haben sie laut Casino ihren Job gemacht, nur der Broker ist zu spät. aber das ist ein Casino-Problem. aber sie können dem Trgo des Vermittlers keine Daten geben. Sie machen große Bälle aus den Spielern.

Bearbeitet
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vor 1 Jahr
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Hallo an alle,


Vielen Dank euch beiden für eure Antworten.


kszysio, verstehe ich richtig, dass Sie bereits zwei Abhebungen erhalten haben? Könnten Sie bitte hier einen Screenshot Ihres Auszahlungsverlaufs posten?

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 1 Jahr
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Nein erhalten, diese Auszahlung steht noch aus.


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vor 1 Jahr
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Hallo kszysio

Hast du das Geld schon erhalten?


Mit freundlichen Grüße

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vor 1 Jahr
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Nicht alle. nur 165. - 22Tage

npw wartet auf die letzte Auszahlung von 190e

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vor 1 Jahr
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kszysio, ich werde diese Beschwerde offen halten, bis Sie bestätigen, dass Ihre Auszahlung erfolgreich war. Bitte halten Sie mich über alle weiteren Entwicklungen auf dem Laufenden.

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vor 1 Jahr
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OK . Bitte schließen.

Ich hatte genug von diesem Warten und musste die letzte Zahlung von 190e stornieren (was auch über einen Tag gedauert hat).

und alles verlieren.

Endlich wird das gesamte Geld im Ice Casino ausgezahlt. 23 Tage.

danke für die Hilfe. Gurucasino.

und Grüße Eiscasino. Leider haben sie mir die Möglichkeit genommen, die Boni zu nutzen. Und davon gibt es jede Menge

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vor 1 Jahr
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Ich verstehe. Da Sie fast Ihren gesamten Gewinn erhalten und nur einen kleinen Teil verloren haben, betrachten wir diesen Fall als gelöst.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

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