Der Spieler aus Brasilien wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Leider hat der Spieler seine Gewinne verloren, bevor wir helfen konnten, daher waren wir gezwungen, diese Beschwerde zurückzuweisen.
Ich habe 35 Reais eingezahlt, gespielt und 1000 Reais gewonnen, als ich einen Teil dieses Betrags abheben wollte, fingen die Kopfschmerzen an.. Ich habe per Pix und über pay4fun angefragt, und immer noch nichts. Ich habe die Unterlagen vor ein paar Monaten und vorgestern nochmal eingereicht. Jetzt versuche ich, eine Einzahlung über pay4fun zu tätigen, um den Betrag abheben zu können, und sie lassen mich weder die Einzahlung noch die Auszahlung vornehmen. Ich kontaktiere den Support und sie antworten mir nicht!
Es wird nicht mehr nötig sein. Während dieser müden Tage spielte ich alles, bis mir das Geld ausging. Wahrscheinlich wollten sie das, aber das ist okay! Ich habe nie wieder 1 Cent in dieses Casino investiert, ich konnte mein Konto nicht löschen, weil sie mir nie im Chat geantwortet haben und in der E-Mail dieselbe Nachricht von ihrem Boot. Ehrlich gesagt war ich sehr enttäuscht, unzufrieden ... sie haben mich wie nichts behandelt!
Es ist besser so. Genießen! Ich werde nie wieder in dieses Casino gehen.
Leider können wir leider nicht viel für Sie tun, da Sie Ihre Gewinne ausgespielt haben. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Spieler der einzige ist, der für sein Konto, sein aktives Guthaben und alle stattfindenden Wetten verantwortlich ist. Ich verstehe, dass dies niemals passiert wäre, wenn Sie beim ersten Versuch eine Auszahlung vorgenommen hätten, aber zu diesem Zeitpunkt können wir das Casino nicht bitten, Ihre verlorenen Gewinne zurückzuerstatten. Wir würden wirklich gerne helfen, aber diesmal ist es unmöglich.
Aus den vorgenannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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