Der Spieler aus den USA wurde gesperrt, nachdem er eine Auszahlung beantragt hatte. Wir haben uns entschieden, diese Beschwerde abzulehnen, weil der Spieler mit der Karte eines anderen eingezahlt hat, um den Empfehlungsbonus zu aktivieren.
Mein Mann spielt seit Jahren damit und hatte nie ein Problem, also war ich vor ein paar Wochen gelangweilt, also sagte ich ihm, er solle mir einen Link für eine Slot-App schicken, und er schickte einen von Ignition. Also habe ich auf den Link geklickt, mich angemeldet und 50 eingezahlt und verloren. Vor ein paar Wochen habe ich 25 eingezahlt und sie gaben mir einen 100-prozentigen Bonus, glaube ich, für die Verwendung meiner Krypto. Ich habe ewig gebraucht, um überhaupt irgendetwas abheben zu können, ich schätze, es gibt ein Durchspielen, ich bin mir nicht einmal sicher, alles, was ich weiß, ist, dass endlich gesagt wurde, ich könnte etwas abheben, und so habe ich einen Auszahlungsantrag für 1050 von 1300 gestellt, den ich hatte plus die Bitcoin-Brieftasche meines Mannes, weil ich keine habe. Kurz darauf haben sie mich mitten in einem Spin rausgeschmissen und mein Konto gesperrt und mir eine E-Mail geschickt, in der sie sagten, dass mein Konto untersucht werde, und sie würden mich 24 bis 48 Stunden später über die Entscheidung informieren. Nun, endlich, nach über einer Woche, schickten sie mir eine E-Mail, in der sie sagten, dass ich dort einen Freundschaftsvertrag verletzt habe und sie mein Konto dauerhaft schließen und mein Geld behalten würden. Ich habe noch nie jemanden verwiesen, der so verwirrt war, dass ich meinen Mann danach gefragt habe und er sagte, sie hätten ihn am selben Tag mit derselben E-Mail gesperrt, ihn aber ein paar Tage später wieder aktiviert und ihm gesagt, er solle keine doppelten Konten mehr erstellen. Er und ich haben keine Konten mehr außer unseren eigenen. Ich bin mir aufgrund all dieser anderen Bewertungen ziemlich sicher, dass sie nur auswählen und auswählen, wen sie bezahlen möchten und wen sie einfach nicht bezahlen, aber wie lange werden sie uns nur betrügen dürfen und niemandem von uns antworten müssen..
Liebe Honeybee0329,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Verstehe ich richtig, dass das Casino die mit einem Bonus angesammelten Gewinne beschlagnahmt hat?
Wären Sie so freundlich, mir die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino zuzusenden, damit wir so viele Informationen wie möglich sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru . Alternativ können Sie es auch hier posten.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Sie haben all diese Informationen. Mein Mann hat mich verwiesen, ich habe seinen Link benutzt, um mit dem Spielen zu beginnen. Und seine Karte. Alles war gut. Bis ich gewinne. Dann habe ich plötzlich eine Regel gebrochen. Sie zahlen nicht und sie sagten, das sei endgültig. Es ist ein Betrug, was es ist, und sollte als solcher identifiziert werden
Ich habe alle diese Dokumente der Zündung gegeben, aber sie wollen nur myoney betrügen
Danke für deine Antwort, Honeybee0329. Verstehe ich richtig, dass Sie mit der Karte Ihres Mannes eingezahlt haben, um den Freundschaftsbonus zu aktivieren?
Ich glaube, ich habe seinen Empfehlungslink benutzt, um mein Konto zu registrieren, und er hat einen Bonus bekommen, nicht ich. Ich habe dann seine Cashapp benutzt, um meine eigene Einzahlung zu tätigen, und ich habe einen Bonus bekommen, genau wie beim ersten Mal, genau auf die gleiche Weise. Ich habe keine eigene Cashapp, ich und mein Mann benutzen die gleiche, es war vorher nie ein Problem.
Honeybee0329, bitte beachten Sie, dass Einzahlungen mit einer Zahlungsmethode, die Ihnen nicht gehört, in fast allen Online-Casinos verboten sind.
Wir teilen mehr zu diesem Thema in unserem Fair Gambling Codex für Spieler https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :
"Zahlungen
Für Ein- und Auszahlungen sollten Sie nur Bankkonten und Kreditkarten verwenden, die auf Ihren eigenen Namen lauten. Wenn Sie dies nicht tun, könnten Sie in Schwierigkeiten geraten, wenn Sie versuchen, eine Auszahlung vorzunehmen. Diese Regel dient hauptsächlich der Verhinderung von Kreditkartenmissbrauch und auch aufgrund internationaler Anti-Geldwäsche-Vorschriften."
Einige Ausnahmen können von Casinos erlaubt werden, wenn Gelder mit einer gemeinsamen Karte eingezahlt oder abgehoben werden, oder diese Möglichkeit wird im Voraus mitgeteilt. Technisch ist es sehr schwierig zu überprüfen, wer der Eigentümer der Zahlungsmethode in der Einzahlungsphase ist. Dies kann nur während der Kontoüberprüfung überprüft werden, die normalerweise durchgeführt wird, wenn eine Auszahlung angefordert wird. Daher liegt es in der Verantwortung des Spielers, nur zulässige Zahlungsmethoden zu verwenden.
Wenn Sie nicht nachweisen können, dass Sie ein rechtmäßiger Eigentümer der Zahlungsmethode sind, und Sie keine Genehmigung vom Casino erhalten haben, die Ihnen erlaubt, eine Zahlungsmethode eines Drittanbieters zu verwenden, können wir leider nicht viel tun Sie.
Ich bin nicht überrascht, dass das Casino Ihre Gewinne beschlagnahmt hat, weil Sie mit seiner Zahlungsmethode höchstwahrscheinlich so aussahen, als hätte Ihr Mann ein Konto in Ihrem Namen erstellt, um den Empfehlungsbonus zu nutzen.
Nachdem wir alle erforderlichen Informationen gesammelt haben, müssen wir diese Beschwerde leider zurückweisen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen dabei nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen, und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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