Ignition Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Mio marito ha giocato con loro per anni e non ha mai avuto problemi, quindi un paio di settimane fa ero annoiato, quindi gli ho detto di inviarmi un link per un'app di slot e lui ne ha inviato uno dall'accensione. Quindi ho colpito il link registrato e depositato 50 e l'ho perso. Un paio di settimane fa ne ho depositati 25 e mi hanno dato un bonus del 100% credo per aver usato la mia criptovaluta. Mi ci è voluto un'eternità anche solo per essere in grado di ritirare qualsiasi cosa, immagino ci sia un gioco attraverso qualsiasi cosa, non sono nemmeno sicuro, tutto ciò che so è che alla fine ha detto che potevo ritirarne un po' e quindi ho presentato una richiesta di prelievo per 1050 su 1300 ero oltre a usare il portafoglio Bitcoin di mio marito perché non ne ho uno. Poco dopo mi hanno cacciato via nel bel mezzo di un giro e bloccato il mio account e mi hanno inviato un'e-mail dicendo che il mio account era sotto indagine e che mi avrebbero fatto sapere che avrebbe deciso tra 24 e 48 ore dopo. Bene, alla fine, dopo oltre una settimana, mi hanno inviato un'e-mail dicendo che ho violato un contratto di amicizia e stavano chiudendo il mio account in modo permanente e mantenendo i miei fondi. Non ho mai fatto riferimento a nessuno così confuso che ne ho chiesto a mio marito e lui ha detto che l'hanno bloccato lo stesso giorno con la stessa e-mail, ma l'hanno riattivato pochi giorni dopo e gli hanno detto di non creare più account duplicati. Lui né io abbiamo altri account tranne il nostro. Sono abbastanza sicuro da tutte queste altre recensioni che ci sono solo scegliere e scegliere chi vogliono pagare e chi semplicemente non pagheranno, ma per quanto tempo saranno all'oscuro per truffarci e non devi rispondere a nessuno di noi..

Caro Honeybee0329,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Ho capito bene che il casinò ha confiscato le vincite accumulate con un bonus?

Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò, in modo da poter raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Cristina

Hanno tutte queste informazioni. Mio marito mi ha consigliato che ho usato il suo link per iniziare a giocare. E la sua carta. Tutto andava bene. Fino a quando non vinco. Poi all'improvviso ho infranto una regola. Non stanno pagando e hanno detto che è definitivo. È una truffa è quello che è e dovrebbe essere identificato come tale

Ho dato tutti questi documenti all'accensione ma vogliono solo truffare myoney

Grazie per la risposta, Honeybee0329. Ho capito bene che hai depositato con la carta di tuo marito per attivare il bonus invita un amico?

Immagino di aver usato il suo link di riferimento per registrare il mio account e lui ha ricevuto un bonus, non me. Ho quindi usato la sua cashapp per effettuare il mio deposito e ho ricevuto un bonus proprio come ho fatto la prima volta allo stesso modo. Non ho una cashapp tutta mia io e mio marito la usiamo la stessa, non è mai stato un problema prima.. Ma giusto per essere chiari no, non ho ricevuto un bonus per aver invitato un amico solo sul mio deposito di criptovalute..

Honeybee0329, tieni presente che il deposito con un metodo di pagamento che non ti appartiene è vietato in quasi tutti i casinò online.

Condividiamo di più sull'argomento nel nostro Fair Gambling Codex for Players https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :

"Pagamenti

Per depositi e prelievi, dovresti utilizzare solo conti bancari e carte di credito intestati a tuo nome. Se non lo fai, potresti avere problemi quando tenti di effettuare un prelievo. Questa regola è in vigore principalmente per prevenire l'uso improprio delle carte di credito e anche a causa delle normative internazionali antiriciclaggio".

Alcune eccezioni potrebbero essere consentite dai casinò quando depositano o prelevano fondi utilizzando una carta congiunta o questa possibilità viene comunicata in anticipo. Tecnicamente è molto difficile verificare chi è il proprietario del metodo di pagamento in fase di deposito. Questo può essere verificato solo durante la verifica dell'account, che di solito viene eseguita quando viene richiesto un prelievo. Pertanto, è responsabilità del giocatore utilizzare solo i metodi di pagamento consentiti.

Se non sei in grado di dimostrare di essere un legittimo proprietario del metodo di pagamento e non hai ricevuto l'approvazione dal casinò che ti consente di utilizzare un metodo di pagamento di terze parti, temo che non possiamo fare molto per voi.

Non sono sorpreso che il casinò abbia confiscato le tue vincite perché, utilizzando il suo metodo di pagamento, molto probabilmente sembrava che tuo marito avesse creato un account a tuo nome per sfruttare il bonus di riferimento.

Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, siamo costretti a respingere questo reclamo. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.