Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme, Taekim. Leider muss ich Ihnen enttäuschende Neuigkeiten überbringen.
Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass unsere Dienste sich nicht auf Fälle im Zusammenhang mit Cyberkriminalität erstrecken. Im unglücklichen Fall, dass Ihr Eigentum gestohlen und anschließend missbraucht wurde, ist es zwingend erforderlich, die zuständigen Behörden wie die Polizei und Ihre Bank einzuschalten, da diese über die erforderliche Zuständigkeit und die erforderlichen Ressourcen verfügen, um solche Fälle zu behandeln. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unsere Rolle als Vermittler uns nicht die rechtliche Befugnis oder Fähigkeit verleiht, Untersuchungen durchzuführen oder potenzielle Täter strafrechtlich zu verfolgen. Wir sind der festen Überzeugung, dass die Verantwortung für solche Handlungen bei den verantwortlichen Personen und nicht beim Casino liegt.
Ich muss Ihnen leider mitteilen, dass wir Ihnen in dieser Angelegenheit keine Hilfe anbieten können. Aus diesem Grund wird diese Beschwerde geschlossen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstehen, dass wir Ihnen in diesem Fall keine weitere Hilfe leisten können. Sollten Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden, um Unterstützung zu erhalten.
Thank you for reaching out, Taekim. Unfortunately, I must deliver disappointing news.
It is with regret that I inform you that our services do not extend to matters pertaining to cybercrimes. In the unfortunate event that your possessions have been stolen and subsequently misused, it is imperative to involve the appropriate authorities, such as the police and your bank, as they possess the necessary jurisdiction and resources to address such issues. Please understand that our role as a mediator does not grant us the legal authority or capability to conduct investigations or pursue prosecution of potential culprits. We firmly believe that accountability for such actions rests with the individuals responsible, rather than with the casino.
I regret to inform you that we are unable to offer assistance in this matter, and consequently, this complaint will be closed. Your understanding is greatly appreciated, and I apologize for any inconvenience caused by our inability to provide further assistance on this occasion. Should you encounter any issues with this or any other casino in the future, please feel free to contact us for support.
Automatische Übersetzung