HomeBeschwerdenIgnition Casino - Der Spieler kann sich seine Gewinne aufgrund von Scheckinkonsistenzen nicht auszahlen lassen.

Ignition Casino - Der Spieler kann sich seine Gewinne aufgrund von Scheckinkonsistenzen nicht auszahlen lassen.

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Betrag: 1’003 $

Ignition Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2023-12-09 | Fall geschlossen : 2024-01-12
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 11 Monaten
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Der Spieler aus den USA hatte aufgrund einer falschen Bankleitzahl Schwierigkeiten, einen vom Casino als Auszahlung erhaltenen Scheck über 1.003 US-Dollar einzulösen. Er hatte vorgehabt, bei seiner Bank, der Polizei und dem FBI Anzeige zu erstatten. Unser Beschwerdeteam hatte versucht zu helfen, indem es den Lösungszeitraum zweimal verlängerte, um dem Spieler die Möglichkeit zu geben, zu bestätigen, ob das Problem gelöst wurde. Ohne jegliche Bestätigung des Spielers waren wir jedoch gezwungen, die Beschwerde abzulehnen.

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vor 1 Jahr
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Also bin ich vor etwa 10 Tagen beigetreten. Ich habe am Tag meiner Anmeldung dreimal 25 $ eingezahlt. Da ich 1.003,09 $ abheben konnte, beantragte ich eine Auszahlung per Kurierscheck. Als alles schnell bearbeitet wurde, sah es vielversprechend aus. Hier ist es 10 Tage später und zu meiner Überraschung liefert mir FedEx einen Umschlag mit einem Scheck über 1003,09 US-Dollar von der Bank of Montreal in Toronto, Ontario, Kanada. Natürlich bin ich sehr glücklich und erstaunt, endlich ein seriöses Online-Casino gefunden zu haben. Als ich mir den Scheck genauer ansah, fiel mir auf, dass die Bankleitzahl auf dem Scheck nur 6 Ziffern lang ist, wobei die Bankleitzahlen mindestens 9 Ziffern lang sind. Dann suchte ich nach der Bank und ihrer Adresse, ging auf ihre Website und keine der Nummern stimmte überein. Nicht die Bankleitzahl, Bankleitzahl, Filialnummer oder Kontonummer. Ich kontaktierte Ignition per Chat und nachdem ich meine Bedenken und Vermutungen dargelegt hatte, wartete ich eine Weile auf eine Antwort, obwohl immer wieder darauf hingewiesen wurde, dass der Agent tippte. Als sie antworteten, wurde mir gesagt, dass der Scheck gut sei und dass andere Leute ihn ohne Probleme eingezahlt oder eingelöst hätten, als ob ich mich in dieser Angelegenheit auf sein Wort verlassen müsste. Er sagte mir auch, ich solle es bei meiner Bank hinterlegen oder an einen Ort bringen, an dem internationale Schecks eingelöst werden. Nun, ich habe versucht, am Geldautomaten Geld bei meiner Bank einzuzahlen, aber der Scheck wurde ausgespuckt, als ob er einen schlechten Geschmack hätte, und auf dem Bildschirm wurde angezeigt, dass er die Zahlen unten auf dem Scheck nicht erkennen könne. die Routing-Nummer. Dann habe ich versucht, den Betrag von meinem Mobiltelefon aus auf die Website meiner Bank einzuzahlen, doch die Meldung „Nur Schecks aus den USA und nur mit US-Geld" wurde abgelehnt, obwohl auf dem Scheck „US-Geld" stand. Jetzt bin ich sauer, also bin ich zu Walmart gegangen, weil dort internationale Schecks eingelöst werden, aber zu diesem Zeitpunkt ist es nicht überraschend, dass Walmart sie nicht einlöst.

Ich schätze, ich muss eine Betrugsanzeige bei meiner Bank einreichen und mir das Geld, das ich in das Spiel eingezahlt habe, zurückerstatten lassen, einen Polizeibericht erstatten und die Bank mit der Untersuchung beauftragen. Ich habe auch handfeste Beweise, die ich dem FBI vorlegen kann. Ich habe den Scheck, den Fed-Ex-Umschlag mit Adresse und Telefonnummer des Absenders, die Website, die mein Geld betrügerisch gestohlen hat, indem sie behauptet, es sei echt, und ich habe auch Screenshots des Chats, den ich mit dem Kundenservice geführt habe. Wenn es ihnen also nicht gelingt, ihre Operation einfach aufzugeben und zu verbergen, sollte die Betrugsabteilung des FBI über genügend Mittel verfügen, um sie zu finden und sie des Betrugs anzuklagen.

An alle, die sie rezensiert haben und sie als Betrug und Betrüger bezeichnet haben, aber nichts außer Bad Beats und anderen technischen Problemen hatten, die nicht als Beweis für Betrug verwendet werden konnten, hoffe ich, dass Sie ein wenig Genugtuung darüber finden, dass ich all diese harten Beweise dafür habe illegale Praktiken und ich übergebe alles dem FBI.

Datum der Erfahrung: 09. Dezember 2023

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vor 1 Jahr
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Lieber Madmedic00,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet wird. Mehrere Faktoren wie die Lizenzbehörde, der Standort, Verträge mit den Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss. Wenn eine Zahlungsmethode für Einzahlungen verfügbar war, bedeutet das nicht unbedingt, dass diese auch für Auszahlungen angeboten wird, sondern kann auch jederzeit eingestellt werden. Leider sind Casinos manchmal machtlos und nur begrenzt in der Lage, ihren Kunden Zahlungsmethoden anzubieten.

  • Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie über eine alternative Methode zur Auszahlung Ihrer Gewinne informiert wurden?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela

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vor 1 Jahr
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Ich glaube, ich war mit meiner Rezension etwas voreilig. Ich hätte warten sollen, bis ich morgen zur Bank gehe. Bitte verstehen Sie, warum ich wütend war. Das Casino sagte mir immer wieder, ich solle am Geldautomaten meiner Bank einzahlen, und nach vielen Versuchen, dies zu tun, akzeptierte der Geldautomat dies nicht.

Gerne ziehe ich meine Beschwerde zurück und warte ab, was morgen bei der Bank passiert.

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vor 1 Jahr
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Hallo Madmedic00,

Gab es bitte irgendwelche Entwicklungen seit unserem letzten Gespräch?

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Madmedic00,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 12 Monaten
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In meiner letzten Nachricht habe ich gesagt, dass ich meine Beschwerde gerne zurückziehe. Auch wenn ich das Geld immer noch nicht erhalten habe, weil meine Bank den Scheck seit über zwei Wochen zurückhält, hoffe ich immer noch, dass er am 27. eingelöst wird. Wenn das Geld freigegeben wird, bin ich bereit, mich öffentlich beim Casino zu entschuldigen und eine tolle Bewertung abzugeben, aber wenn der Scheck abgelehnt wird, werde ich die Beschwerde erneut einreichen wollen.

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vor 11 Monaten
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Ich verstehe Ihre Situation voll und ganz. Können Sie mir mitteilen, ob Sie den Scheck bereits erfolgreich ausgezahlt haben?

Danke schön.

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vor 11 Monaten
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Sehr geehrte(r) Madmedic00,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 11 Monaten
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Auch wenn wir davon ausgingen, dass das Problem gelöst wurde, mussten wir diese Beschwerde ohne Bestätigung des Spielers zurückweisen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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