HomeReclamiIgnition Casino - Il giocatore non può incassare le vincite a causa di incongruenze nei controlli.

Ignition Casino - Il giocatore non può incassare le vincite a causa di incongruenze nei controlli.

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Importo:: 1.003 $

Ignition Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 09/12/2023 | Caso chiuso : 12/01/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

10 mesi fa
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Il giocatore statunitense aveva avuto difficoltà a incassare un assegno da $ 1.003 ricevuto come pagamento dal casinò a causa di un numero di routing errato. Aveva intenzione di presentare una denuncia alla sua banca, alla polizia e all'FBI. Il nostro Team Reclami ha tentato di fornire assistenza estendendo due volte il periodo di risoluzione, dando al giocatore l'opportunità di confermare se il problema era stato risolto. Tuttavia, senza alcuna conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a respingere il reclamo.

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Pubblico
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11 mesi fa
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Quindi mi sono iscritto circa 10 giorni fa. Ho depositato $ 25 tre volte il giorno in cui mi sono iscritto. Sono riuscito a prelevare $ 1003,09, quindi ho richiesto un pagamento tramite assegno tramite corriere. Le cose sembravano promettenti quando il processo venne elaborato rapidamente. Eccolo 10 giorni dopo e con mia sorpresa Fed-Ex mi consegna una busta che conteneva un assegno di $ 1003,09 dalla Bank of Montreal a Toronto Ontario Canada. Naturalmente sono molto felice e stupito di aver finalmente trovato un casinò online legittimo. Osservando più da vicino l'assegno ho notato che il numero di routing della banca sull'assegno è lungo solo 6 cifre e i numeri di routing sono di almeno 9 cifre. Poi ho cercato la banca e il suo indirizzo, sono andato sul suo sito web e nessuno dei numeri corrispondeva. Non il numero di routing, il numero della banca, il numero della filiale o il numero del conto. Ho contattato ignition tramite chat e dopo aver spiegato le mie preoccupazioni e i miei sospetti ho aspettato un po' per una risposta anche se continuava a indicare che l'agente stava scrivendo. Quando hanno risposto mi è stato detto che l'assegno era buono e che altre persone lo avevano depositato o incassato senza problemi, come se dovessi credergli sulla parola. Mi ha anche detto di depositarlo presso la mia banca o di portarlo in qualche posto che incassa assegni internazionali. Beh, ho provato a depositare nella mia banca al bancomat solo per fargli sputare l'assegno come se avesse un cattivo sapore e lo schermo dice che non riesce a riconoscere i numeri in fondo all'assegno, ad es. il numero di instradamento. Quindi ho provato a depositarlo dal mio cellulare sul sito web della mia banca solo per vedermi negare che dicevo solo assegni dagli Stati Uniti e con solo denaro statunitense, anche se sull'assegno c'è scritto denaro statunitense. Ora mi sto incazzando, quindi sono andato a Walmart perché incassano assegni internazionali ma non sorprende a questo punto Walmart non li incasserà.

Immagino che dovrò presentare una denuncia per frode alla mia banca e ottenere il rimborso dei soldi che ho versato nel gioco, fare una denuncia alla polizia e chiedere alla banca di indagare. Ho anche delle prove concrete che posso portare all'FBI. Ho l'assegno, la busta Fed-Ex con l'indirizzo e il numero di telefono di chi lo ha spedito, ho il sito web che ha preso i miei soldi in modo fraudolento sostenendo che sono legittimi, ho anche screenshot della chat che ho avuto con il servizio clienti. Quindi, a meno che non siano in grado di abbandonare e nascondere facilmente le loro operazioni, il dipartimento antifrode dell’FBI dovrebbe avere abbastanza per trovarli e accusarli di frode.

A tutti coloro che li hanno recensiti definendoli truffatori e truffatori, ma non hanno riscontrato altro che brutte sconfitte e altri problemi tecnici che non possono essere utilizzati come prova di frode, spero che otterrete una certa soddisfazione dal fatto di aver ottenuto tutte queste prove concrete di loro. pratiche illegali e consegnerò tutto all'FBI.

Data dell'esperienza: 09 dicembre 2023

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Caro Madmedic00,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo.

Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l’autorità di concessione delle licenze, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell’offrire metodi di pagamento ai propri clienti.

  • Potresti per favore avvisare se sei stato informato su qualche metodo alternativo per ritirare le tue vincite?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Immagino di essere stato un po' prematuro con la mia recensione. Avrei dovuto aspettare fino a domani, dopo essere andato in banca. Per favore, capisci perché ero arrabbiato. Il casinò continuava a dirmi di depositare nel mio bancomat in banca e dopo molti tentativi il bancomat non lo accettava.

Ritiro volentieri il reclamo e aspetto di vedere cosa succederà domani in banca.

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Ciao Madmedic00,

Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione, per favore?

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Ciao Madmedic00,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Nel mio ultimo messaggio ho detto che ritiro volentieri il mio reclamo. Anche se non ho ancora ricevuto i fondi perché la mia banca ha trattenuto l'assegno da più di due settimane, spero ancora che verrà saldato il 27. Se i fondi vengono rilasciati, sono disposto a offrire scuse pubbliche al casinò e a fornire un'ottima recensione, ma se l'assegno viene negato, vorrò aprire nuovamente il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Capisco perfettamente Madmedic00 la tua situazione. Potresti informarmi se hai già incassato con successo l'assegno?

Grazie.

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Ciao Madmedic00,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Anche supponendo che il problema fosse stato risolto, senza conferma da parte del giocatore siamo stati costretti a respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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