Ignition Casino - Der Spieler wurde beschuldigt, mehrere Konten eröffnet zu haben.

Lieber Snypuh,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Teilen Sie und Ihr Freund eines der folgenden Elemente: Haushalts- oder E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gleiche Zahlungskontonummer, IP-Adresse oder Gerät? Haben Sie Werbeangebote aktiviert, als Sie Geld auf Ihr Konto eingezahlt haben? Wurde Ihr Konto in der Vergangenheit vollständig überprüft?

Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Herr Kontos

Vielen Dank, dass Sie mir geantwortet haben. Meine Sachen wurden sofort überprüft, als alles begann. Jetzt wusste ich nicht, dass Derrick hier in diesem Casino überhaupt gespielt hat, okay, aber ich fand es schließlich heraus, indem ich mich mit Zündwiederholern unterhielt. Dann dachte ich, Derrick hätte ihnen gesagt, sie sollen mein Konto schließen, weil das Konto für unsere Kinderbetreuung bestimmt ist, die er durch Cashapp bezahlt. Dort schicke ich mein Bitcoin durch und ich weiß nicht, ob Derrick das tut. Ich habe es ihnen gesagt Wir hatten ein Kind zusammen und lebten seit drei Jahren nicht mehr zusammen. Ich bin verheiratet. Derrick ist gut kaputt gegangen. Er hat seinen Bildschirm auf seinem Handy geknackt und er hat eine Versicherung beantragt. Er hat mir sein Handy verkauft und ich hatte eine Bildschirmkorrektur. Jetzt ist es mein Handy, aber ich habe es vor ihm gekauft Dann bekam ich eine Bildschirmkorrektur und fing an, sie zu benutzen, weil ich ein blödes Telefon hatte. Derrick schickte seine Informationen ein und ich bekam seine E-Mails, weil er sie an mich weiterleiten ließ und nein

Okay, er leitet mich weiter, was er gesendet hat, und als sie ihm sagten, dass alles gut sei und ich sogar zum Plaudern ging und er zum Plaudern ging und wir beide im Chat waren, um dies zu lösen, sagten sie uns beiden nur, dass die andere Partei muss ihnen eine Bestätigung schicken und ja, wir wussten, dass sie dies nur verlängerten und Derrick sagte ihnen, dass er als Spieler dort nicht mehr spielen wird ... aber ich will mein Geld und was immer sie brauchen, ich werde es bekommen vom Derrick und schicke zu ihnen, um mein Geld zu bekommen ....

Vielen Dank, Snypuh, für Ihre Antworten. Verstehe ich richtig, dass Derrick dein Ex-Mann ist? In diesem Fall würde ich dringend empfehlen, keines seiner persönlichen Dokumente in Foren weiterzugeben.

Gibt es eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino, die Sie an petronela.k@casino.guru weiterleiten könnten?

Er ist mein Ex-Freund, den wir nie geheiratet haben. Ich habe es getan, nachdem wir uns getrennt haben. Kannst du das abbauen, damit niemand es sieht und versucht, es zu benutzen? Dieses Zeug

Sein Konto wurde also in der Vergangenheit vollständig überprüft? Und bei dir?

Er schickte alle seine Dokumente zur Überprüfung ein und er hatte es endlich satt. Ich bekam eine Bildschirmaufnahme des Tages, an dem wir beide online waren, um zu sehen, was mit meinem Geld los war, und ließ ihn überprüfen, und die Mitarbeiter sagten mir, dass er nicht überprüft wurde und sie sagten ihm, dass ich nicht verifiziert wurde

Ich weiß nicht, wie ich die Bildschirmaufnahmen des Chats senden soll, in denen steht, dass wir beide in unseren Häusern waren und online mit ihnen gesprochen haben, Kamesa, und Luis war der Repräsentant, der mit uns gesprochen hat. Beide haben nur gelogen, und ich habe ihnen gesagt, dass Sie es müssen Sei auf der gleichen Seite, weil einer das sagt, während der andere das sagt ... Ich habe ihnen gesagt, dass ich aufgenommen habe

Teilen Sie und Derrick Folgendes: Haushalts- oder E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gleiche Zahlungskontonummer, IP oder Gerät?

Nein, wir teilen keine Sachen. Ich hatte gerade sein altes Telefon gekauft

Nein, wir teilen keine Sachen, haben gerade ein Kind zusammen und wir machen Dinge für ein Kind zusammen und das ist es

Ich habe sein altes Telefon bekommen und ja, ich habe ihm mein Telefon, das ich für einen Teil meiner Zahlung für sein Telefon hatte, das meins alt war

Du hast Derricks altes Telefon gekauft, richtig? Es tut mir leid, ich verstehe den Teil über die Zahlungen nicht.

Ja, ich habe sein altes Telefon mit meinem Telefon und mehr Geld gekauft, weil es iPhone 5 war und er mir ein iPhone 11 verkauft hat, aber der Bildschirm war geknackt und ich habe den Bildschirm repariert und jetzt benutze ich ihn, weil er einen Versicherungsanspruch geltend macht. So wie sie denken, habe ich betrogen

OK, letzte Zusammenfassung. Könnten Sie bitte Folgendes bestätigen?

1. Ihr Konto ist weiterhin gesperrt.
2. Derrick hat die Schließung seines Kontos beantragt.
3. Die einzige Verbindung zwischen Ihnen und dem anderen Konto ist dasselbe Gerät (Telefon).
4. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie bei der Einzahlung auf Ihr Konto Boni in diesem Casino eingelöst haben?

Vielen Dank im Voraus.

ues Mein Konto wird immer noch deaktiviert und der Derrick-Konto geschlossen. Ich habe diesen Guru gerade online gefunden, als ich versuchte, eine Beschwerde einzureichen, und nicht wusste, wie. Ja das war nur verbindung

Danke, Snypuh, für deine Antwort. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie bei der Einzahlung auf Ihr Konto Boni in diesem Casino eingelöst haben?

Nein, ich habe keine Einzahlung verwendet, aber ich verwende 50% 100% Match, aber ich habe mein Geld verwendet

Sie haben also Einzahlungsboni verwendet, richtig?

Lieber Snypuh,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Ich habe den Bonus für meine Einzahlung verwendet und ich habe den Bonus für meine Einzahlung nicht verwendet. Ich habe viel Geld ausgegeben

Es tut mir leid, aber ich verstehe nicht. Sie haben den Einzahlungsbonus verwendet. Ist das richtig?

Lieber Snypuh,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Ich habe einen Einzahlungsbonus verwendet, aber ich erinnere mich nicht, ob ich einen dafür verwendet habe, und ich bin mir sicher, dass ich das Spiel durchgespielt habe, weil ich lange spiele für mich zur Verfügung, aber ich werde auch ohne Boni einzahlen. Also, warum macht das in diesem Fall eine Rolle, sie haben mich verarscht und jetzt bin ich verarscht, also habe ich es geschafft, loszulassen, weil sie mir mein Geld nicht zahlen und nie vorhatten, mir zu zahlen, was ich gewonnen habe, und sie wissen, dass ich dort eingezahlt habe? und über viel Geld dann, wenn ich gewonnen habe, deaktivieren sie mein Konto und sagen, zwei Konten, wie kann ich es mir leisten, auf zwei Konten einzuzahlen, wenn ich kein Geld auf meinem behalten kann.

Schauen Sie, ich habe nichts falsch gemacht, um mein Konto zu deaktivieren oder mir mein Geld nicht auszahlen zu lassen war falsch und unethisch für das Online-Casino-Spielen ...

Also ja, ich habe den Bonus verwendet und ich missbrauche ihn nicht im Zündungs-Casino Ich zahle mein Geld dort ein.. überall wo ich mein Geld einzahle, werde ich die Regeln nicht brechen, überall wo ich sonst übe Versuchen Sie nicht, Geld von ihnen auszuzahlen, und ich werde nie versuchen, nur denjenigen zu verwenden, bei dem ich mein Geld einzahle Ich interessiere mich für die Auszahlung meines Geldes Ich gewinne ... das Loch und dann habe ich einmal gewonnen, mein Konto zu deaktivieren

Zündung, du weißt, ich habe fair und fair gewonnen, also hör auf zu sagen, dass ich betrogen habe, weil ich nicht betrogen habe, okay, du weißt, dass ich nicht betrüge. Außerdem würde ich es nicht wollen, wenn ich betrügen würde, weil das bedeutet, dass ich es nicht gewonnen habe, also was ist der gebrauch davon für mich?? Nichts!!! Ich möchte, dass der Sieg mir gehört und ich habe mich nicht zu einem Sieg betrogen... Das ist nicht fair euch allen oder den anderen Spielern, die spielen, also hör auf mit diesem Mist Ich habe betrogen, okay, ich betrüge nicht ... wird nichts Gutes daraus werden .... gibt es noch etwas, das ihr wissen wollt, denn sie haben sich entschieden und es ist scheiße, weil ich die Zündung mochte sie waren cool bis zu diesem Stunt, also bin ich weg, wenn Sie wollen mich nicht bezahlen, du lass es gehen, okay, hör auf, deine Zeit mit mir zu verschwenden, okay, ich kann es nicht beweisen, weil ich nicht weiß, wie ich es könnte.. also haben sie mich geschlagen.... obwohl ich endlich gewonnen habe und Es ist nicht annähernd das, was ich dort verloren habe, nicht einmal ein viertes..

Also, wenn sie mich nicht bezahlen, lassen Sie alle wissen, dass sie betrügen, wenn Sie plötzlich die Sicherheit gewinnen, gehen Sie live und deaktivieren Sie Ihr Konto ... Ich wette, ich bin auch nicht der einzige ...

Guru, ich weiß es zu schätzen, dass du versuchst, mir dabei zu helfen und wenn ich etwas für dich tun kann, lass es mich wissen, danke für alles.

Vielen Dank, Snypuh, für Ihre Nachrichten. Nur eine kurze Zusammenfassung, bevor wir weitermachen. Könnten Sie bitte folgendes bestätigen?

• Sie haben das Handy Ihres Partners verwendet, um auf Ihr Casino-Konto zuzugreifen
• Ihr Partner hatte früher ein Konto im selben Casino
• Sie haben Einzahlungsboni eingelöst

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Ja das einzige was mein Partner ist ist mein kleines Mädchen Daddy den wir nicht mehr zusammen ich bin jetzt verheiratet und er hat mir sein altes Handy verkauft weil ich ein Crack war und er einen Account bei der Zündung hatte von dem ich nichts wusste ... ja alles richtig...

Vielen Dank, Snypuh, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Matej weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Snypuh.

Es tut mir leid, von Ihren Problemen zu hören.

Aus Ihrer Geschichte geht hervor, dass das Casino Ihnen und Ihrem Ex-Freund doppelte Konten vorgeworfen hat, wahrscheinlich basierend auf der Handy-ID. Haben Sie einen Werksreset durchgeführt, nachdem Sie ein Telefon verwendet haben?

Ich möchte einen Casino-Vertreter in den Fall einladen.

Könnten Sie uns bitte mehr über den Fall erzählen?

das ist was ich glaube das ist alles was ich getan habe, als all das plötzlich passierte und ich alles tat sie haben mich versenkt und Derrick hat ihnen gesagt, dass es ihm nicht mehr gut geht und nachdem er seine Informationen geschickt hat

Ich habe nicht nur ein Konto gegeben, Sir, das ist in Ordnung Ich zahle Bargeld dort ein Ich werde mein Geld nicht betrügen okay Ich tue nichts, außer zu gewinnen und sie schneiden mich ab und es ist nicht nahe, was ich verloren habe, okay.. also gewinnen sie in beide Richtungen Mein Konto ist deaktiviert und sie haben immer noch mein Geld oder Idk Ich rede nicht mit ihnen, weil sie mir Unrecht getan haben.. Ich bekomme mein Geld nicht Ich weiß nicht, ob sie mich jetzt überhaupt kennen, Sir, es ist lange her und ich habe es geschafft, wie? viel habe ich jetzt gewonnen… lol ich habe diesen Mann aufgegeben

Sie kümmern sich nicht um mich, sie kommen aus einem anderen Land und ich bin niemand für sie, sondern eine Person, die sie auf mehr Weise ausgenutzt haben, als sie ausnutzen dürfen sollten.. niemand kümmert sich darum, ob ich mein Geld bekomme warte, bis es jemanden trifft, der ein bisschen braucht

von weißer Kraft Ich wette, du wirst hässlich, dann Zündung ... also ja, ich wurde mit meinen Farben erwischt und dann holla rap auf mich lol, also lass mein Konto jetzt offen, da du weißt, dass ich nicht betrüge und das behältst du? letzter Gewinn von mir Ich möchte nur in einem Casino mit schneller Auszahlung spielen

Ich habe dir gesagt, dass sie mich durcheinander bringen

Wir möchten das Ignition Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen.

Lieber Schnypuh.

Ich verstehe Ihre Gefühle, aber ich kann mir vorstellen, wie das Casino die ganze Situation sieht. Wenn Sie das Telefon nicht auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, haben sie wahrscheinlich viele Beweise dafür, dass die beiden Konten von zwei verschiedenen Benutzern verbunden sind. Wir müssen mit einem Casino-Vertreter sprechen, um sicher zu sein, was passiert ist.

Ja bitte sie um zu antworten

Sie haben keine Beweise dafür, dass mein Konto einmal erstellt wurde und sobald ich mich auf einem anderen Telefon bei meinem Konto anmelde, okay, denn ich habe mich nie bei seinem Konto angemeldet, als ich das Telefon bekam. Wenn er also auf diesem Telefon spielt, nachdem er es mir verkauft hat, hört es auf und ich habe angefangen, ich habe hier nie auf zwei Konten gespielt, okay, ich tue nichts, um mein Geld zu gefährden, Sir. Sie sind sicher ein gutes Casino, aber die Art und Weise, wie sie es mir angetan haben, war falsch, okay, sie denken, dass sie im Recht sind, aber wenn sie nicht so viele Spieler haben würden, die das Zeug falsch machen, würden sie mir eher glauben, also wenn ich als Spieler bin konnte das nicht gut machen. Es tut mir leid, dass es vorbei ist und sie haben mir in die Augen gesaugt, weil sie nie mit mir gesprochen haben, nur ihre Vertreter, die halb gut sind und scheiße sind. Danke, Sie können es einfach gehen lassen, Sir. Mir geht es gut, ich höre auf, Geld online zu wetten...

Snypuh, es tut mir sehr leid, aber das Casino reagiert nicht. Ohne Zugriff auf ihre Daten können wir nur vermuten, was passiert ist.

Wir schließen diese Beschwerde als "ungelöst" mit Einstufung: unsicherer Fall schlechte Regulierungsbehörde.

Wir hoffen, dass das Casino den Fall wieder aufnimmt und uns die Details später mitteilt.