Der Spieler aus Bulgarien ist unzufrieden mit dem RTP (Return to Player) des Casinos. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Hallo ,
Heute wurde auf der Inbet-Casino-Website ein Betrag von 2.700 BGN eingezahlt.
Zuerst möchte ich meine Enttäuschung darüber zum Ausdruck bringen, dass es von dieser Seite keine Rückerstattungen gibt.
Zweitens lassen ihre Spiele die Spieler während des Spielens ständig fallen.
Einnahmen werden nicht wie angegeben gemeldet und Funktionen berücksichtigen nicht das Vorhandensein von Einnahmen.
Nirgendwo auf ihrer Website gibt es einen Abschnitt oder einen Ort, an dem Beschwerden eingereicht werden können. Ich wollte angesichts der sich entwickelnden Situation eine Rückerstattung beantragen, aber mir wurde gesagt, dass ich meine Beschwerde einreichen kann, wo immer ich möchte, sie hatten keine solche Funktion .
Wann immer ein Problem gemeldet wird, antworten sie, dass alles legal ist, sie kein Geld zurückzahlen, es ist nur Glück.
Liebe L777,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir allein auf der Grundlage dessen, was Sie beschreiben, keinen Fall vorbringen können. Manchmal haben Sie vielleicht Glück und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen.
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen würden, leiten Sie sie bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich bezüglich Ihrer Beschwerde noch etwas für Sie tun könnte.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Liebe L777,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auf Ihre Beschwerde reagieren oder keine weitere Unterstützung benötigen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.