Ein Spieler aus Bulgarien hat Schwierigkeiten, den Bargeldbonus im Casino zu aktivieren. Sie behaupten, der Prozess zur Aktivierung von Boni in diesem Casino sei zu komplex. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Der Bargeldbonus kann nicht aktiviert werden. Im Allgemeinen sind die Boni in diesem Casino ziemlich kompliziert zu aktivieren, mit dem Ziel, die Leute zu verwirren. Für mich ist das reiner Betrug. Obwohl dies immer noch ein Casino ist und sie mit uns Geld verdienen sollten, ist das etwas zu viel!
Lieber fender180194 ,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie in der Vergangenheit einen Cashback-Bonus von diesem Casino eingelöst? Was war der genaue Grund, warum ein Werbeangebot nicht auf Ihr Konto angewendet werden konnte? Haben Sie versucht, dieses Problem dem Casino mitzuteilen? Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter.
Bitte haben Sie in der Zwischenzeit Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht dafür bestrafen können, dass es Ihnen nicht automatisch einen Bonus gewährt.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir diesen speziellen Fall ablehnen müssen, da der Spieler auf unsere Nachrichten und Fragen nicht reagiert hat. Daher sind wir nicht in der Lage, weitere Untersuchungen durchzuführen oder mögliche Lösungen zur Behebung des vorliegenden Problems anzubieten. Wir möchten jedoch betonen, dass der Spieler die Möglichkeit behält, diese Beschwerde jederzeit in der Zukunft erneut einzureichen, falls er sich dazu entschließen sollte. Wir bleiben offen und bereit, bei der Lösung der Angelegenheit behilflich zu sein, falls sich der Spieler dazu entschließt, die Kommunikation fortzusetzen.
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