Hallo, Kubo.
Ich habe seitdem eine formelle Beschwerde beim Lizenzinhaber des Casinos eingereicht – Gaming Curacao.
Die Ermittlungen laufen derzeit.
Ich habe außerdem meine Bank kontaktiert und 12 separate Rückbuchungen über den Gesamtbetrag jeder Einzahlung von 2.480,00 £ veranlasst, da ich nicht die Leistungen erhalten habe, die mir vom Casino versprochen wurden.
Sie haben außerdem gegen ihre AGB verstoßen, da die Auszahlung nicht wie versprochen innerhalb von 24 Stunden bearbeitet wurde.
Ich habe auch Trust Pilot überprüft und anscheinend haben sie das vielen anderen Leuten angetan.
Es handelt sich um ein Offshore-Casino, bei dem sich Spieler aus Großbritannien registrieren und spielen können. Auf meinem Kontoauszug stammt jede Zahlung von einem Händler namens *ewave, der als „Computernetzwerkdienste" bezeichnet wird, was eindeutig Geldwäsche und betrügerische Aktivitäten darstellt.
Ich habe unzählige Male versucht, das Casino zu erreichen, aber ich habe überhaupt keine Antwort erhalten. Ich habe den Live-Support kontaktiert, aber alle bekamen dieselbe Antwort: „Ihr Konto liegt beim Compliance-Team, Sie erhalten eine E-Mail."
Ich bin ziemlich sicher, dass sie gegen ihre Lizenz verstoßen haben, und ich bin so froh, dass Gaming Curacao gegen sie ermittelt.
Hi Kubo.
I have since made a formal complaint to the casinos licence holder - Gaming Curacao.
They are investigating as we speak.
I have also contacted my bank and filed 12 separate chargebacks totalling the full amount of each deposit of £2,480.00 since I have not received the services I was promised by the casino.
They have also broken their T&C's due to the withdrawal not being processed up to 24 hours as promised.
I have also checked Trust Pilot and they have done this to may other people it seems.
They are an offshore casino, allowing UK players register and play. On my bank statement, each payment are from a merchant called *ewave which is referenced as 'computer network services', clearly money laundering and fraudulent activity.
I have attempted to reach out to the casino countless times, I have not received any response at all. I have contacted live support, they all give the same response, "Your account is with the compliance team, you will receive an email".
I'm pretty certain they are in breach of their licence and I'm so glad Gaming Curacao are investigating them.
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