iNetBet Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Inetbet bestritt meinen 14.000-Gewinn und rannte direkt danach, um die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern.

Ich bin dort seit dem 1. Oktober 2022 Spieler

Wenn Sie jetzt ihre FAQ überprüfen http://inetbet.com/support/faqs/

Sie finden die Schweiz in der Liste der verbotenen Länder.

Wenn Sie ab dem 13. Oktober zum Google Cache gehen, werden Sie ihn nicht in der Liste finden: http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:aibb4QJvQU0J:www.inetbet.com/support/faqs/&cd=1&hl =en&ct=clnk&gl=th

Dies ist die lächerliche Ausrede, die sie gefunden haben, um nicht zu zahlen:

Hallo Aharon,

Bei der Überprüfung Ihres Kontos haben wir festgestellt, dass Sie in einem Land wohnen, in dem es uns gesetzlich nicht gestattet ist, Ihre Wetten anzunehmen.

Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen, um die Vorschriften einzuhalten, liegt es letztendlich in Ihrer Verantwortung, die Rechtmäßigkeit einer Aktivität vor der Teilnahme festzustellen.

Daher haben wir Ihren vollen Einzahlungsbetrag über die Methode zurückerstattet, die Sie für Ihre Einkäufe verwendet haben, und Ihr Konto dauerhaft geschlossen.

Mit freundlichen Grüße

iNetBet.com-Support

Das Casino ist in Curaco lizenziert und so können sie US-Spieler akzeptieren und bezahlen, aber bei mir wurden sie zur Polizei

Natürlich ist es eine betrügerische Entschuldigung, um eine große Gewinnauszahlung zu vermeiden.

Ich war dort vor dem großen Sieg ein dokumentenerlaubter Spieler. Die Dokumente enthielten ein Rückfaxformular mit meiner vollständigen Adresse und einem Foto, das dieses Formular enthielt.

Liebe utanfu2,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Wir akzeptieren die Situation, wenn das Casino Spielern aus eingeschränkten Ländern erlaubt, ein Konto zu eröffnen, solange sie dies nicht als Gelegenheit nutzen, die legitimen Gewinne der Spieler zu stornieren. Einfach gesagt – wenn das Casino Spielern aus eingeschränkten Ländern erlaubt, sich zu registrieren, einzuzahlen und zu spielen, sollten sie ihre Gewinne auch auszahlen.

Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie sich registriert und immer von der Schweiz aus gespielt haben? Könnten Sie bitte auch bestätigen, dass Sie bei der Registrierung die Schweiz als Ihr Land ausgewählt haben?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

Abschließend möchte ich Sie höflich bitten, hier keine Links zu Websites Dritter zu posten, die unserer ähnlich sind. Aufgrund unserer Unternehmensrichtlinie war ich gezwungen, solche Links aus Ihrer Nachricht zu löschen.

Danke für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Hallo Kristina

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Ich glaube da liegt ein kleines Missverständnis vor. Ich habe mich nicht aus einem eingeschränkten Land registriert. Mein Land war nach ihren Bedingungen ein zugelassenes Land. Ich spiele in einigen RTG-Casinos ohne Probleme und im INETNET, als ich mich am 1. Oktober 2022 registrierte, war die Schweiz nicht in der Liste ihrer eingeschränkten Länder. Sie fügten die Schweiz erst hinzu, nachdem ich gewonnen hatte und das Casino es zugab.

Ich habe nur aus der Schweiz gespielt und mich aus der Schweiz angemeldet und ich habe es bei der Anmeldung gewählt, mir wurden auch dort Dokumente genehmigt, darunter ein Faxformular mit meiner vollständigen Adresse, ein Foto mit den Faxformularen, Rechnung und Ausweis.

Ich habe mit einem aktiven Bonus gespielt, es war eine 120%ige Einzahlung von 240 und die Einzahlung war 200.

Grüße

Aharon

Vielen Dank für Ihre Antwort, utanfu2. Bevor wir das Casino kontaktieren, könnten Sie bitte alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten ? Alternativ können Sie es auch hier posten. Danke im Voraus.

Hallo, ich habe Ihnen eine E-Mail mit einigen Details geschickt, haben Sie sie erhalten?

Vielen Dank, utanfu2, für Ihre Mitarbeit. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Andrej ( andrej.p@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung stehen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Liebe utanfu2,

Ich habe diesen Thread sowie die weitergeleitete E-Mail gelesen und verstehe die Situation. Ich werde das Casino kontaktieren und mein Bestes geben, um das Problem zu lösen.

Ich möchte die Vertreter von iNetBet Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen.

Liebes Casino-Team,

Könnten Sie bitte die Situation klären und die Logik hinter Ihrer Entscheidung in diesem Fall erläutern? Unsere Position ist, dass, wenn beschränkte Länder nicht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen erwähnt oder irgendwo versteckt sind, das Casino den Spieler bezahlen sollte, der sich der Beschränkung wahrscheinlich nicht bewusst war, unabhängig von den Umständen.

Mit anderen Worten, ungeachtet der Tatsache, dass utanfu2 in einem Land ansässig ist, in dem er aus rechtlichen Gründen kein Konto hätte eröffnen dürfen, glauben wir, dass er den gewonnenen Betrag vollständig erhalten sollte. Alle relevanten Informationen können an andrej.p@casino.guru weitergeleitet werden.

Mehr zu unserer Haltung zu Situationen wie dieser finden Sie in unserem Kodex für faires Glücksspiel .

Danke Andrej, ich hoffe auf eine positive Resonanz des Casinos

Hallo zusammen

Irgendein Update ?

iNetBet ist stolz darauf, allen unseren Spielern aufregende Spiele, schnelle Auszahlungen und exzellenten Kundenservice zu bieten. Leider haben einige Länder Gesetze erlassen, die uns daran hindern, diese Dienste allen anzubieten.

Wir können uns nicht verpflichten, die Rechtmäßigkeit von Online-Glücksspielen für jede Gerichtsbarkeit in jedem Land der Welt laufend zu überprüfen. Daher legt der erste Punkt unserer Nutzungsbedingungen klar fest, dass es in der Verantwortung des Spielers liegt, die Rechtmäßigkeit seiner Handlungen vor der Teilnahme festzustellen. Wenn uns illegale Aktivitäten seitens des Spielers bekannt werden, werden wir die getätigten Käufe angemessen erstatten und das Konto schließen.

Dies ist eine lächerliche Aussage, die Sie überall auf die schwarze Liste setzen sollte. bist du polizei? Bist du ein Gericht?

Ich habe Ihnen meine Unterlagen vor dem großen Gewinn geschickt. Die Dokumente, die ich gesendet habe, enthielten ein Fax-Rücksendeformular und ein Foto mit dem Fax-Rücksendeformular. Wo waren Sie damals, als ich verlor, als Sie die Dokumente genehmigten? Sie haben die Gesetze in der Schweiz erst erfahren, nachdem ich gewonnen habe?

Außerdem sind Sie in Curacao lizenziert und können ohne Probleme Australier spielen, obwohl es für Australier illegal ist, zu spielen. Darüber hinaus bieten Sie Ihren Dienst vielen, vielen anderen Ländern an, in denen Online-Glücksspiele nicht legal sind.

Sie machen sich über sich lustig und Sie sollten sich schämen, mir die Schuld zu geben, Sie geben mir die Schuld, dass ich mich in Ihrem Casino registriert habe, Sie sollten sich schämen. Ich habe in vielen RTG-Casinos gespielt und hatte keine Probleme. Ich habe auch andere Casinos registriert, die mich als Spieler zu denselben Bedingungen akzeptiert haben, wie Sie es ohne Probleme getan haben.

Ihr Anspruch ist nur eine betrügerische Methode, um zu betrügen und die Zahlung meiner Gewinne zu vermeiden!

Bitte beachten Sie Ziffer 2, die Teil der Geschäftsbedingungen des Casinos ist. Durch die Erstellung eines Kontos bei iNetBet haben Sie diese Bedingungen akzeptiert.

"2. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Legalität von Online-Glücksspielen in Ihrer örtlichen Gerichtsbarkeit festzustellen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, sollten Sie sich anwaltlich beraten lassen, bevor Sie um echtes Geld spielen. Alle iNetBet-Spiele sind dort ungültig, wo sie gesetzlich verboten sind. Minderjährigen ist das Spielen strengstens untersagt ."

Vielen Dank für die Antworten.

Liebes Casino-Team,

Wir verstehen Ihren Standpunkt, glauben jedoch, dass unabhängig von den Gründen für die Entscheidung in diesem Fall die Verantwortung beim Casino und nicht beim Spieler liegen sollte. Die Tatsache, dass das Land, in dem utanfu2 ansässig ist, als eine der Jurisdiktionen angesehen werden kann, in denen Glücksspiel nicht legal ist (was dem Casino nachträglich bekannt wurde), reicht einfach nicht aus, um seine Gewinne nicht auszuzahlen. Im Allgemeinen, solange ein Spieler alle Informationen in seinem Spielerprofil korrekt ausfüllt und sich an die Regeln hält, sollten sie unserer Meinung nach auch berechtigt sein, ihre Gewinne abzuheben. Andernfalls würden sich die Casinos in solchen Situationen frei bewegen, um ohne Risiko an das Geld der Spieler zu kommen.

Vor diesem Hintergrund glauben wir, dass die Gewinne des Spielers vollständig ausgezahlt werden sollten. Falls sich das Casino weigert, unserer Entscheidung nachzukommen, wird diese Beschwerde als „ gegen faires Glücksspiel " abgeschlossen.

Hallo zusammen,

Wie bereits erläutert, wird diese Beschwerde als „Ungelöst" geschlossen und als „Gegen faires Glücksspiel" eingestuft, da das Casino-Team nicht bereit ist, unserer Entscheidung nachzukommen.

Es tut mir leid, dass ich nicht weiterhelfen konnte, utanfu2, aber das Schließen dieser Beschwerde als „Ungelöst" wird die Bewertung des Casinos zumindest negativ beeinflussen, und andere Spieler können in unserer Rezension über Ihre Erfahrungen lesen.

Es besteht jedoch immer noch die Möglichkeit, eine offizielle Beschwerde beim offiziellen ADR - Central Dispute System des Casinos einzureichen.

Bitte teilen Sie mir mit, ob Sie sich dafür entscheiden und/oder ob unsere Unterstützung benötigt wird. Meine E-Mail-Adresse lautet andrej.p@casino.guru .

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.