Der Spieler aus Spanien hatte bei mehreren Casinos einen Selbstausschluss beantragt. Sie hatte behauptet, dass einige Casinos den Prozess trotz der Bereitstellung der erforderlichen Unterlagen verzögerten. Der Spieler bat jedoch später darum, den Fall abzuschließen. Folglich hatten wir die Beschwerde gemäß ihrer ausdrücklichen Anfrage abgelehnt.