Il giocatore spagnolo aveva chiesto l'autoesclusione da diversi casinò. Aveva affermato che, nonostante avessero fornito la documentazione necessaria, alcuni casinò stavano ritardando il processo. Tuttavia, il giocatore ha successivamente chiesto di chiudere il caso. Di conseguenza, avevamo respinto il reclamo come da sua esplicita richiesta.
Mi sono autoescluso, finalmente ci sono riuscito, e ci sono casinò online che, anche se ho mandato loro il documento, continuano a darmi la mano per evitare di chiudere il conto
Gentile carmenbvb,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero apprendere del tuo problema con iNetBet Casino. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni riguardo al tuo problema. Per favore, potresti approfondire? Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Nick
Abbiamo rifiutato questo reclamo secondo la richiesta esplicita del giocatore. Siamo spiacenti di non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
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