iNetBet Casino - Der Rückzug des Spielers wurde abgelehnt.

Hallo, mein Name ist Stacy M***. Ich habe nach einer zuverlässigen und vertrauenswürdigen Website gesucht, auf der ich beim Spielen von Spielautomaten in einem Online-Casino etwas Geld ausgeben und gewinnen kann. Nachdem ich einiges auf Ihrer Website gespielt habe, habe ich mich gestern dazu entschlossen, etwas Geld einzuzahlen und von den Werbeangeboten zu profitieren, die Sie mir regelmäßig per E-Mail senden. Ich habe zweimal eingezahlt, also insgesamt 80 Dollar. Ich habe den ganzen Tag gespielt und die erforderlichen Durchspielanforderungen erfüllt. Ich habe eine Banküberweisung in Höhe von 250 Dollar beantragt und bin auch mit der von Ihnen erhobenen Gebühr von 50 Dollar einverstanden. Außerdem, und das WICHTIGSTE: Ich habe die Überweisung an dieselbe Bank beantragt, bei der ich die beiden Einzahlungen getätigt habe, und das völlig problemlos. Ich habe den erforderlichen Verifizierungsprozess durchlaufen. Ich erhielt nur eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine Auszahlung per Überweisung abgelehnt wurde und ich nur 50 Dollar abheben kann. Ich melde mich wieder bei meinem INetbet-Konto an und schaue mir meinen Kontoverlauf an. Dort steht, dass der beantragte Auszahlungsbetrag von 250 genehmigt wurde. Ich habe irgendwo 300 Dollar im Umlauf. ES IST NICHT AUF MEINEM INETBET-KONTO UND NICHT IN MEINER BANK. Nur für den Fall, ich füge dieser E-Mail Dokumente bei, um meine Identität zu überprüfen, und ich hoffe wirklich, dass jemand das klären kann. Ich habe mich wirklich auf eine langjährige und für uns beide profitable Beziehung mit Ihrem Casino gefreut. Bitte senden Sie mir das Ergebnis per E-Mail zu. Danke. Dies ist eine E-Mail, die ich immer wieder gesendet habe

Liebe Stacy890,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.

• Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen durchgeführt?
• Könnten Sie bitte klären, wie viel Geld Sie derzeit auf Ihrem Casino-Konto haben?
• Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Hallo, nein, ich hatte noch nie zuvor eine erfolgreiche Auszahlung mit inetbet durchgeführt. Außerdem habe ich mit meiner Einzahlung Aktionsgutscheine eingelöst. Allerdings kannte ich die Durchspielanforderungen und habe sie erfüllt. Ich habe buchstäblich mehrere Stunden lang online gespielt. Wenn Sie die Durchspielanforderungen erfüllen, benachrichtigt Sie das System außerdem und Sie müssen das Kästchen „ICH STIMME ZU" ankreuzen. Der Betrag, der für das Durchspielen geschuldet wird, wird zu diesem Zeitpunkt abgezogen. Das System lässt Sie nicht einmal den Auszahlungsprozess durchlaufen, solange das Durchspielen noch nicht abgeschlossen ist geschuldet. Nachdem der Auszahlungsantrag abgelehnt wurde, haben sie 50 auf mein Konto eingezahlt und gesagt, das sei alles, was ich abheben könne, und haben vorgeschlagen, dass ich von nun an Bitcoin für Abhebungen verwenden soll. Also habe ich gestern eine Auszahlung auf Bitcoin für 50 beantragt. Vor ein paar Stunden Sie haben mir per E-Mail mitgeteilt, dass sie meine Auszahlungsanfrage für 39 erhalten haben. Ich habe die E-Mails und kann sie bei Bedarf senden. Danke

Vielen Dank für Ihre Antwort, Stacy890. Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an weiterleiten? kristina.s@casino.guru ? Alternativ können Sie es auch hier posten.

Bitte posten Sie außerdem hier einen Screenshot Ihres Auszahlungsverlaufs oder leiten Sie ihn mir weiter. Vielen Dank im Voraus.

Sehr geehrte(r) Stacy890,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.