iNetBet Casino - Il ritiro del giocatore è stato rifiutato.

Ciao, mi chiamo Stacy M***. Stavo cercando un sito web affidabile e affidabile per spendere e vincere soldi giocando alle slot in un casinò online. Dopo aver giocato un po' sul vostro sito, ieri ho deciso di depositare dei fondi e di approfittare delle offerte promozionali che mi inviate via email con una certa frequenza. Ho depositato due volte, per un totale di 80 dollari. Ho giocato tutto il giorno rispettando i requisiti di gioco richiesti. Ho richiesto un bonifico bancario di 250 dollari, accettando anche la commissione di 50 dollari che mi addebitate. Inoltre, COSA PIÙ IMPORTANTE, ho richiesto il bonifico bancario alla stessa banca su cui ho effettuato i 2 depositi senza alcun problema. Ho seguito il processo di verifica richiesto. Solo per ricevere un'e-mail che mi informa che il mio prelievo tramite bonifico bancario è stato rifiutato e posso prelevare solo 50 dollari. Accedo di nuovo al mio account INetbet e guardo la cronologia del mio account e dice che l'importo di prelievo richiesto di 250 è stato approvato. HO 300 DOLLARI IN GIRO DA QUALCHE PARTE. NON È SUL MIO CONTO INETBET E NON È NELLA MIA BANCA. Per ogni evenienza, allego documenti a questa email per verificare la mia identità e spero davvero che qualcuno possa chiarire le cose. Non vedevo l'ora di instaurare per entrambi un rapporto duraturo e proficuo con il vostro casinò. Per favore mandami un'e-mail con il risultato. Grazie. Questa è un'e-mail che ho inviato più e più volte

Gentile Stacy890,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

• Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
• Potresti per favore chiarire quanti soldi hai attualmente nel tuo conto del casinò?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Ciao, no, non avevo mai effettuato un prelievo con successo con inetbet prima. Inoltre sì, ho riscattato i coupon promozionali con il mio deposito. Tuttavia, conoscevo i requisiti di gioco e li ho soddisfatti. Sono stato letteralmente online a giocare per diverse ore. Inoltre, quando soddisfi i requisiti di gioco, il sistema ti avvisa e devi selezionare la casella "ACCETTO". Tutto ciò che è dovuto per il gioco viene detratto a quel punto. Il sistema non ti consentirà nemmeno di completare il processo di prelievo con il gioco ancora dovuto. Dopo che la richiesta di prelievo è stata respinta, hanno messo 50 sul mio conto e hanno detto che era tutto ciò che potevo prelevare e hanno suggerito che da ora in poi avrei dovuto usare Bitcoin per i prelievi. Così ieri ho richiesto un prelievo su Bitcoin per 50. Qualche ora fa mi hanno inviato un'e-mail in cui dichiaravano di aver ricevuto la mia richiesta di prelievo per 39. Ho le e-mail e posso inviarle se necessario. Grazie

Grazie mille per la tua risposta, Stacy890. Potresti per favore inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui.

Inoltre, pubblica qui o inoltrami uno screenshot della cronologia dei prelievi. Grazie in anticipo.

Ciao Stacy890,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.