Der Spieler aus Dänemark behauptete, seine Gewinne aus Freispielen in Höhe von insgesamt 151 kr seien seinem Konto nicht gutgeschrieben worden, obwohl das Casino angegeben hatte, dass die Überweisungen abgeschlossen seien. Wir haben den Spieler um zusätzliche Informationen und Beweise gebeten, um das Problem zu untersuchen. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf unsere Nachrichten und Fragen. Folglich wurde die Beschwerde wegen unzureichender Informationen abgelehnt.
Sie behaupten, dass sie das Geld auf mein Konto überwiesen haben, aber ich habe es nach Abschluss der Freispiele nicht erhalten.
Ich habe 75 Spins gewonnen, die mir am 25.6. 61 Kronen einbrachten, und 100 Spins, die mir 90 Kronen einbrachten.
Ich habe den Gewinn nie erhalten, da mein Kontostand vor und nach den Drehungen an beiden Tagen derselbe war...
Dies bedeutet, dass sie die Gewinne aus meinen Drehungen nicht gutgeschrieben haben.
Kasino
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26.06.2024 04:33:39 Uhr
100 Freispiele Bonus
Vollendet
Kampagne: Rubbellos Europameisterschaft 2024
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25.06.2024 14:34:46 Uhr
75 Freispiele Bonus
Vollendet
Kampagne: Rubbellos Europameisterschaft 2024
Lieber Moralensvogter,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit iNetBet Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
komischerweise habe ich erst heute 50 Spins mit diesem Bonus gespielt und auch dort meinen Gewinn nicht erhalten
!!!
nein, ohne für DKK 70 spielen zu müssen, können Sie auch rubbeln und bis zu 100 Freispiele gewinnen, ohne durchzuspielen
Ich kann die Bilder hier nicht hinzufügen
aber ich kann dir versprechen, dass ich keinen Scheiß bekommen habe...
Lustigerweise beträgt mein Konto heute immer noch nur 1 DKK, nachdem ich auch 50 Freispiele gespielt habe
Wenn es Beweise gibt, die Ihren Fall stützen, senden Sie sie mir bitte an die E-Mail-Adresse tomas@casino.guru
Senden Sie die Screenshots, auf die Sie sich beziehen, zusammen mit der Kommunikation, die Sie mit dem Casino hatten, als Sie versuchten, das Problem zu lösen.
Ich warte auf Ihre Antwort.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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