Der Spieler aus British Columbia versucht seit dem 2. Januar 2025, 1000 € abzuheben, aber das Geld wurde auf sein Casino-Konto zurückgebucht. Nach einem zweiten Auszahlungsversuch schloss das Casino das Konto des Spielers und reagierte nicht auf Mitteilungen zu diesem Problem.
Ich versuche seit dem 2. Januar 2025, meine 1000 abzuheben. Sie wurden bereits am 4. wieder auf mein Casino-Konto eingezahlt, anstatt auf mein Bankkonto, und nachdem ich sie ein zweites Mal abgehoben hatte, schlossen sie mein Konto und behielten mein Geld ein!!!! Sie beantworten weder meine E-Mail noch antworten sie mir im Live-Chat, da dieser nicht einmal geöffnet wird. Ich habe alle meine Verifizierungsdokumente eingereicht.
Liebe MeganBurden,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Instant Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
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