Hallo!
Danke für das schnelle Feedback. Ich habe unten geantwortet 🙂
Können Sie uns mitteilen, wann genau der Verifizierungsprozess stattfindet?
Das Casino hat meine Zahlung storniert und dann konnte ich mich mit Führerschein, Gesichtsbild und Rechnung verifizieren. Das war vor 2 Tagen. Aber man konnte auf der Zahlung einfach die IBAN und nicht die BIC angeben. Nach Bankkarten oder Kontoauszügen haben sie nicht gefragt. Aber laut denen bin ich verifiziert, habe aber nichts darüber bekommen, wann die Zahlung erfolgt?
Welche Dokumente wurden bereits freigegeben und welche nicht?
Führerschein, Gesichtsbild und Rechnung
Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
vor 3 Tagen und es ging darum, sich verifizieren zu können
Jetzt warte ich auf die nächste Frage zu Bankkarten und Kontoauszügen und dann werden sie das wahrscheinlich auch verzögern. Ich habe alle meine Dokumente per E-Mail an den Support geschickt:
Hello!
Thanks for quick feedback I have replied below 🙂
Can you advise when exactly the verification process takes place?
The casino canceled my payment and then I could verify myself with a driver's license, facial image and bill. This was 2 days ago. But you could just fill in the IBAN and not the BIC on the payment. They did not ask for bank cards or bank statements. But according to them, I am verified but haven't received anything about when payment takes place?
Which documents have already been approved and which have not?
Driver's license, facial image and invoice
When did you last talk to the casino and what was it about?
3 days ago and it was about being able to verify yourself
Now I'm waiting for the next question about bank cards and bank statements and then they'll probably delay that too. I have emailed all my documents to support:
Hej!
Tack för snabb återkopling jag har svarat nedan 🙂
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen?
Casinot avbröt min betalning och då kunde jag verifiera mig med Körkort, ansiktsbild och räkning. Detta var för 2 dagar sen. Men man kunde bar fylla i IBAN och inte BIC på utbetalningen. Dom bad inte om bankkort eller kontoutdrag från banken. Men jag är enligt dom verifierad men inte fått något om när betalning sker?
Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte?
Körkort, ansiktsbild och räkning
När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
För 3 dagar sedan och dert handlade om att kunna verifiera sig
Nu väntar jag på nästa fråga o bankkort och bankutdrag och då fördröjer dom antagligen även det. Jag har maialt in alal mina dokument till supporten:
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