Der Spieler aus Deutschland wartet seit weniger als 14 Tage auf eine Auszahlung. Leider sind die angeforderten Beträge noch nicht überwiesen worden.
Ich habe Abhebungen vorgenommen und das Casino wirbt mit sofortigen Auszahlungen. Aber nichts passiert sofort – das ist Betrug. Sie denken sich immer neue Ausreden aus, um nicht auszuzahlen.
Heute habe ich eine Nachricht vom Support erhalten, in der behauptet wird, dass es etwas mit meinen Einzahlungen zu tun hat. Mein Konto ist verifiziert und alle von mir angegebenen Informationen sind korrekt. Ich habe bereits zweimal abgehoben und jedes Mal hat es zu lange gedauert. Jetzt weigern sie sich, überhaupt auszuzahlen.
Jetzt habe ich diese Nachricht erhalten:
Hallo,
Es geht hier um Ihre Verifizierung.
Nach Überprüfung des von Ihnen zur Adressbestätigung bereitgestellten Dokuments teilte Ihnen unser engagiertes Team mit, dass Ihre Stromrechnung nicht unseren Kriterien entspreche, und forderte die Bereitstellung einer neuen Rechnung an.
Wir möchten Sie daran erinnern, dass wir als Adressnachweis Strom-, Wasser-, Gas- oder Internetrechnungen akzeptieren. Diese müssen auf Ihren Namen ausgestellt und nicht älter als 90 Tage sein. Das Dokument muss im Original-PDF-Format oder als Bild einer offiziellen physischen Kopie vorliegen.
Wenn Sie weitere Probleme oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, Kontakt mit uns aufzunehmen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen restlichen Tag und stehen Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüße,
Welton
Sofortiger Casino-Support
aber mein Konto ist verifiziert.
Das sind schlicht und ergreifend Betrüger. Dieses Casino sollte man meiden.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.