Instaspin Casino - Das Guthaben des Spielers wird nach Abschluss der Wette reduziert.

nachdem ich meine Wette fast beendet hatte, hatte ich noch ungefähr 742 Pfund übrig, aber als ich alles abgeschlossen hatte, war mein Guthaben auf 32 Pfund gesunken. Ich habe den maximalen Wettbetrag nie überschritten. Ich bin sehr besorgt, da ich sehe, dass viele Leute das gleiche Problem haben. Ich hoffe, dass dies gelöst wird.

Hallo golfinwiz,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Instaspin Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Welche Art von Bonus haben Sie verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

hallo Nick, Kumpel, hoffe, dir geht es gut.

ich habe einen Bonus für meine erste Einzahlung genommen und 100 % zusätzlich zu meiner ersten Einzahlung von 25 Pfund bekommen, also insgesamt 50 Pfund.

ich habe die Schritte zur Verifizierung meines Kontos unternommen, da ich die Möglichkeit dazu hatte, und der Fairness halber muss ich sagen, dass dies sehr schnell, innerhalb einer Stunde, erledigt wurde, was ich sehr erfrischend fand.

der Rest war so, wie ich ihn in meiner vorherigen Nachricht erklärt habe, und ich dachte, ich würde ihn gestern Morgen im Live-Chat ansprechen, von dem ich auch sagen werde, dass er ziemlich schnell und hilfreich war, aber als begeisterter Casino-Guru habe ich viele Leute gefunden, die über genau dasselbe Problem sprechen, also dachte ich, es wäre nur fair, wenn ich davor warne.

ich fühlte mich ziemlich unsicher, und auch wenn ich ohne Bonus einzahlte, wurde mein Rohsaldo nach einem einfachen Umsatz immer noch als gesperrt angezeigt, was meines Wissens nach ein ganz normales Verfahren ist. Ich habe es auch angesprochen und sie haben es jetzt an das Technikteam weitergeleitet, aber das hat mir kein Vertrauen eingeflößt.

ich hoffe, diese Informationen helfen Nick. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.

Grüße

neil

Hallo, können Sie diesen Fall bitte als erledigt markieren, da mir mein Geld wieder gutgeschrieben wurde und ich nun auf eine Auszahlung warte? Vielen Dank an die Mitarbeiter von Instaspin, sie haben sich an die Arbeit gemacht und das Problem wurde sehr schnell gelöst.

Grüße

neil

Lieber golfinwiz,

Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Beste grüße,

Casino.Guru