Irish Luck Casino - Aufgrund laufender Überprüfungen verzögern sich die Auszahlungen der Spielergewinne.

Ich wartete auf die Verifizierung, um meinen Gewinn einzufordern. Sie sagten, die Verifizierung dauere 4 Tage, und am 4. Tag sagten sie mir, sie bräuchten weitere Nummern für die verwendete Debitkarte. Dann schickten sie mir eine weitere E-Mail, in der sie sagten, für jedes gefundene Problem bräuchten sie weitere 4 Tage. Ich durfte mit einem Bonus einzahlen, erfüllte die Durchspielanforderungen und gewann 1000. Je nachdem, welche „Probleme" sie sich bei der Verifizierung ausdenken, könnte es nun ewig dauern, bis ich meinen Gewinn einfordern kann! Ich bin sicher, wenn ich nicht gewonnen hätte, hätten sie mein Konto bereits verifiziert! Ich erhielt eine E-Mail, in der stand, dass mein Konto aufgrund einer Telefonverifizierung verifiziert wurde, aber ich nehme an, sie verlangen sowohl eine Telefonnummer als auch Dokumente! Betrug!

Hallo vtaylor1975,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Irish Luck Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie mir bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Bitte beachten Sie, dass der Verifizierungsprozess nach Einsendung aller angeforderten Unterlagen bis zu 14 Tage dauern kann.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Es wurde bestätigt, nachdem ich ihnen erzählte, wie ich mich fühlte und ihnen drohte, sich bei Ihnen zu beschweren

Lieber vtaylor1975,

Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Beste grüße,

Casino.Guru