Der Spieler aus der Ukraine hat Probleme, das Casino zu kontaktieren. Wir haben diese Beschwerde als ungerechtfertigt zurückgewiesen.
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Iron Joker Casino - Der Spieler beschwert sich über einen schlechten Kundenservice.
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Betrag: ??
Iron Joker Casino
Sicherheitsindex:UnterdurchschnittlichSicherheitsindex
Casinos mit einem unterdurchschnittlichen Sicherheitsindex haben normalerweise ein unausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucher und Besucherinnen und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden. Dieser Umstand deutet darauf hin, dass dieses Casino in der Vergangenheit wahrscheinlich einige Spielerinnen und Spieler unfair behandelt und übervorteilt hat.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Ungerechtfertigte Beschwerde
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Hallo.
Vor 6 Tagen schrieb ich ihnen per E-Mail, um sie zu bitten, eine Lizenz vorzulegen, da sie kein Curacao-Abzeichen auf ihrer Website haben. Ich wurde im Online-Support einfach ignoriert, sie antworteten, dass sie dies in keiner Weise beeinflussen könnten. Ich fragte, ob sie sich an ihr Management oder an diejenigen wenden könnten, die für die E-Mail an support@joker.win verantwortlich sind. Sie antworteten nichts und erstarrten einfach in der Online-Chat und jetzt haben sie die Funktion Online-Support insgesamt deaktiviert, wie ich es für mein Konto verstehe. Es gibt keine Schaltflächen, mit denen Sie den Support kontaktieren können. Anbei Screenshots unten. In meinem eigenen Namen werde ich hinzufügen, dass ich alle Überprüfungen durchlaufen habe und das Geld erfolgreich von mir abgehoben wurde, aber jetzt denke ich, dass ich sie nach der Einzahlung nicht mehr abheben kann, da der Online-Support namens Alexander gerecht ist ein Schwein, das sich nicht um seine Arbeit kümmert. Das einzige, was ich bedauere, hier zu spielen, wenn Sie Screenshots von Ein- und Auszahlungen benötigen, die ich bereitstellen kann.
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vor 2 Jahren
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Lieber Sankja,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir nicht nur auf der Grundlage Ihrer Beschreibung einen Fall vorbringen können. Leider bearbeiten wir bei Casino.Guru keine Beschwerden im Zusammenhang mit Lizenzbestimmungen und -richtlinien. Ich verstehe Ihren Standpunkt, aber leider sind wir nicht in der Lage, Ihnen zu helfen.
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie sie bitte an mich weiter. Wir werden mehr Details benötigen, damit wir das ganze Problem vollständig verstehen können. Was ist der Grund, warum Sie versucht haben, das Casino zu kontaktieren? Gibt es Gelder, die vom Casino gehalten werden? Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 2 Jahren
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Schließen Sie die Beschwerde dann, ich dachte, nicht lizenzierte Casinos sollten nicht auf Ihrer Website sein.
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vor 2 Jahren
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Wir haben diese Beschwerde als ungerechtfertigt zurückgewiesen. Entschuldigung, wir konnten Ihnen bei diesem nicht helfen, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
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