Il giocatore ucraino ha lottato per contattare il casinò. Abbiamo respinto questo reclamo in quanto ingiustificato.
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Iron Joker Casino - Il giocatore si lamenta del servizio clienti scadente.
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Iron Joker Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao.
6 giorni fa ho scritto loro per posta per chiedere loro di fornire una licenza poiché non hanno un badge Curacao sul loro sito web. Sono stato semplicemente ignorato nel supporto online, hanno risposto che non potevano influenzarlo in alcun modo, ho chiesto se potevano contattare la loro direzione o coloro che sono responsabili della posta support@joker.win Non hanno risposto nulla e si sono semplicemente bloccati nel chat online e ora hanno disattivato del tutto la funzione di supporto online come lo intendo per il mio account. Non ci sono pulsanti per contattare l'assistenza. Schermate allegate di seguito. Per conto mio, aggiungerò che ho superato tutte le verifiche e il denaro mi è stato ritirato con successo, ma ora penso che dopo il deposito non potrò più ritirarli, poiché il supporto online denominato Alexander è solo un maiale che non si cura del suo lavoro. L'unica cosa di cui mi dispiace giocare qui se hai bisogno di screenshot di depositi e prelievi che posso fornire.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Sankja,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo fare un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. Sfortunatamente, noi di Casino.Guru non ci occupiamo di reclami relativi a regolamenti e politiche di licenza. Capisco il tuo punto, ma, purtroppo, non siamo in grado di aiutarti.
Se disponi di ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, ti preghiamo di inoltrarmele. Avremo bisogno di maggiori dettagli, in modo da poter comprendere completamente l'intera questione. Qual è il motivo per cui stavi cercando di contattare il casinò? Ci sono fondi detenuti dal casinò? Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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2 anni fa
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Chiudi il reclamo quindi, ho pensato che i casinò senza licenza non dovrebbero essere sul tuo sito.
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Pubblico
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2 anni fa
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Abbiamo respinto questo reclamo in quanto ingiustificato. Spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
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