Der Spieler aus Österreich versuchte nach seinem Gewinn 427,32 EUR über SKRILL abzuheben, doch das Casino lehnte die Anfrage unter Berufung auf mehrere Konten ab und schloss anschließend das Konto. Der Spieler behauptete, er habe nur ein Konto. Obwohl der Spieler darauf beharrte, er habe nur ein Konto und habe die KYC-Verifizierung bestanden, kooperierte das Casino bei der Lösung des Problems nicht. Wir haben mehrmals versucht, das Casino zu kontaktieren, aber keine Antwort erhalten. Da das Casino ohne gültige Lizenz operierte und sich auf keinen ADR-Dienst bezog, gab es keine Glücksspielbehörde, an die man sich wenden konnte. Daher wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert. Die Beschwerde wurde erneut eröffnet, aber nachdem herausgefunden wurde, dass es sich in dem Fall um Sportwetten handelt, wurde sie als „abgelehnt“ geschlossen.