Il giocatore austriaco ha tentato di prelevare 427,32 EUR tramite SKRILL dopo aver vinto, ma il casinò ha rifiutato la richiesta, citando più conti, e successivamente ha chiuso il conto. Il giocatore ha sostenuto di avere un solo account. Nonostante l'insistenza del giocatore sul fatto di avere un solo account e di aver superato la verifica KYC, il casinò non ha collaborato alla risoluzione del problema. Abbiamo tentato di contattare il casinò più volte ma non abbiamo ricevuto risposta. Poiché il casinò operava senza una licenza valida e non faceva riferimento ad alcun servizio ADR, non c'era alcuna autorità di gioco a cui rivolgersi. Pertanto, la denuncia è stata contrassegnata come "irrisolta". La denuncia è stata riaperta, ma dopo aver scoperto che il caso riguardava le scommesse sportive, è stata chiusa come "respinta".
