Der Spieler aus Griechenland hat Schwierigkeiten, seine Gewinne aus dem Casino abzuheben. Wir haben die Beschwerde geschlossen, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Ich habe innerhalb einer Minute zwei Auszahlungen von 100+100€ getätigt, ich hatte das Geld auf meinem Konto, dann habe ich nach 3 Tagen erneut eine Auszahlung von 400€ beantragt und sie verzögern mich absichtlich, die Sache ist, dass ich dieses Geld verschwendet habe und mehr als das aus meiner Tasche! !! Ich fordere eine Auszahlung an und sie sagen mir, dass sie es überprüfen, während ich genau die gleichen Nachrichten und Verzögerungen mit Casinoin und mit dieser Seite mit ivibet hatte, übrigens bin ich ein griechischer Streamer mit 2000 Personen täglich auf YouTube und dem einzigen Schaden, den sie haben Ich werde mich nicht bezahlen wie im Casino im letzten Jahr, als ich viele Leute mitgenommen habe !!
Liebe Sotiriskarasas21,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Entzugsproblem zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann. Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde? Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können? Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder nur um Ihr Konto? Könnten Sie bitte angeben, wann genau Sie die Auszahlung (400 €) beantragt haben?
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.