Hallo, bestellungenduvan,
Es tut mir leid, von Ihrer unangenehmen Erfahrung zu hören. Ich werde das Casino kontaktieren und mein Bestes geben, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Jetzt möchte ich den Vertreter von IviBet Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.
Liebes IviBet Casino-Team ,
Könnten Sie sich bitte das Problem des Spielers ansehen und die Angelegenheit anhand der Details aus den oben bereitgestellten Screenshots bei den zuständigen Casino-Abteilungen untersuchen und uns über das Ergebnis der Untersuchung informieren?
Wenn es Ihnen besser passt, können Sie gerne meine E-Mail-Adresse zum Antworten verwenden (branislav.b@casino.guru).
Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der Informationen.
Hello, bestellungenduvan,
I am sorry to hear about your unpleasant experience. I will contact the casino and try my best to resolve the issue as soon as possible. Now I would like to invite IviBet Casino's representative to join this conversation and participate in the resolution of this complaint.
Dear IviBet Casino team,
Could you please look at the player's issue and investigate the matter with the appropriate casino departments using the details from the screenshots provided above, and inform us about the outcome of the investigation?
If it suits you better, feel free to use my email address to reply (branislav.b@casino.guru).
Thank you in advance for providing the information.
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