iviCasino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Ich nahm einen Bonus für die erste Einzahlung und erfüllte die Bedingungen für den Einsatz. Danach schloss ich einen extrem langen Überprüfungsprozess ab. Am 27. Dezember 2020 habe ich eine Auszahlung von 500 EUR eingeleitet, die mir bisher nicht ausgezahlt wurde. Ich habe mehrmals in einem Live-Chat geschrieben und jedes Mal muss ich warten, bis mein Geld bald überwiesen wird

Lieber LinkinPark,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist durchaus üblich, dass eine Auszahlung einige Tage oder sogar Wochen dauert, bis sie vollständig verarbeitet ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten. Die Bearbeitung von Auszahlungen kann jedoch noch länger dauern, als Sie es während der Ferienzeit angefordert haben.

Ich würde empfehlen, dass Sie etwas länger warten. Wir werden diese Beschwerde offen halten, und wenn es keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden und teilen Sie uns mit, falls es etwas Neues gibt.

Danke für Ihr Verständnis.

Freundliche Grüße,

Kristina

Heute sind 15 Tage nach meinem Rückzug vergangen und es steht noch aus ...

Vielen Dank LinkinPark für das Update. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo LinkinPark,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Ivi Casino zu diesem Gespräch einladen. Können Sie bitte angeben, wo das Problem mit dem Rückzug des Spielers liegt?

Lieber LinkinPark,

Ihre Auszahlungsanfrage wurde bearbeitet. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße,

iviCasino.

Lieber LinkinPark,

Hast du deine Gewinne erhalten?

Ja, danke, aber ich denke nicht, dass dies eine loyale Casino-Praxis ist. Sie haben mich nach 20 Tagen und nach Ihrer Hilfe bezahlt ... Wenn ich Sie nicht kontaktiert hätte, wie lange hätte ich warten müssen? Vielen Dank, Casinoguro, Ivi Casino gehen auf die schwarze Liste!

Lieber LinkinPark,

Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum zur Lösung von Beschwerden nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem behoben wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Freundliche Grüße,

Viliam Casino.Guru