Der Spieler aus Österreich hat vor zwei Wochen einen Rückzug beantragt. Es wurde noch nicht empfangen. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
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iviCasino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.
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Betrag: 405 €
iviCasino
Sicherheitsindex:NiedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele relevante und veröffentlichte Spielerbeschwerden oder auch andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
Ich warte seit 2 Wochen auf meine Auszahlung, obwohl der Betrag lächerlich klein ist. Ich kann diese guten Bewertungen gar nicht nachvollziehen. Mfg
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vor 3 Jahren
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Hallo,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Könnten Sie bitte mitteilen, ob Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt haben? Verstehe ich richtig, dass Ihre Zahlung innerhalb des Kontos noch aussteht, ohne verarbeitet zu werden? Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder nur um Ihr Konto?
Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus.
Freundliche Grüße,
Petronela
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 3 Jahren
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Lieber DiePartei,
Ich habe Ihre Anfrage an die Finanzabteilung gesendet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße,
iviCasino.
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vor 3 Jahren
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Liebes Ivi Casino ,
Danke für deine Unterstützung.
Lieber DiePartei ,
Bitte halten Sie mich auf dem Laufenden.
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vor 3 Jahren
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Liebe Petronela Kontos,
Der Auszahlungsantrag wurde von der Finanzabteilung bearbeitet.
Freundliche Grüße,
iviCasino.
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vor 3 Jahren
Auszahlung ist nach 2 Wochen erfolgt. Vielen Dank für die Hilfe. Mfg
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vor 3 Jahren
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Vielen Dank, DiePartei, für Ihre Bestätigung. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen.
Vielen Dank an beide Seiten für die Zusammenarbeit und DiePartei. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
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