Der Spieler aus Bulgarien wartet seit 10 Tagen auf eine Auszahlung. Der Spieler hat bestätigt, dass die Gewinne gutgeschrieben wurden, daher haben wir die Beschwerde als gelöst markiert.
Ich bin seit 1 Jahr in diesem Casino registriert und jedes Mal muss ich einige Tage auf Auszahlungen warten, aber dieses Mal warte ich über 10 Tage... Ich habe am 03.12 eine Auszahlungsanfrage von Skrill gestellt und sie senden immer noch kein Geld... Ich bin verifiziert und ich habe viele Abhebungen davor
Lieber LinkinPark,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist ganz normal, dass eine Auszahlung einige Tage oder sogar Wochen dauert, bis sie vollständig bearbeitet ist.
Da dies nicht Ihre erste Auszahlung und nicht Ihre erste Beschwerde über dieses Casino und seine verspäteten Auszahlungen ist, ist es meiner Meinung nach nur eine Frage der Zeit, bis Sie Ihre Auszahlung erhalten. Ich würde dir empfehlen noch ein bisschen zu warten. Wir werden diese Beschwerde offen halten und wenn es keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Bitte halte uns auf dem Laufenden und lass es uns wissen, falls es etwas Neues gibt.
Danke für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Das ist das Problem.... Wenn ich warte, warte ich 2 Monate und erhalte meine Auszahlung immer noch nicht... Wenn ich mich beschwere, senden sie mein Geld in 1-2 Tagen....
Lieber LinkinPark ,
Die Verzögerung der Zahlungsabwicklung ist auf die Prüfung der Spielsitzung durch den Anbieter zurückzuführen.
Wir warteten auf eine Antwort, um sicherzustellen, dass alle Wetten richtig berechnet wurden.
Die Zahlung wird in Kürze bearbeitet.
Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
IVICasino.
Lieber LinkinPark ,
Der Auszahlungsantrag wurde von der Finanzabteilung bearbeitet.
Mit freundlichen Grüßen,
IVICasino.
Danke euch beiden für die Updates. Da die Transaktion verarbeitet wurde, gehe ich davon aus, dass Sie Ihre Auszahlung bald erhalten werden. LinkinPark, es kann noch einige Tage dauern, bis Ihre Gewinne gutgeschrieben werden, aber ich werde diese Beschwerde in der Zwischenzeit offen halten, also lassen Sie es uns bitte wissen, wenn es etwas Neues gibt.
Tolle Neuigkeiten, LinkinPark. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.