iviCasino - Die Auszahlung des Spielers wurde nicht bearbeitet.

Hallo, ich muss den Spielern über das Ivicasino erzählen, bevor sie anfangen zu spielen und in dieses Casino einzuzahlen, weil sie nicht für die Spieler bezahlen und sie nach 15 Tagen nach Ihrer Auszahlung nicht auf E-Mails antworten, und wenn sie es getan haben, werden sie Sie um mehr bitten Zeit. Auf die Leute spielen und das Geld stehlen

Liebe azeeeeez81,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Hallo, ich kann mich nicht erinnern, dass ich einen aktiven Bonus hatte, als ich gewann, auch das Ivicasino hat mir nicht darauf geantwortet, als ich nach dem Grund fragte, warum sich die Auszahlung verzögert hat, sie haben mir nur gesagt, dass es länger dauern wird, weil sie es getan haben Viele Auszahlungen anderer Spieler sollten verarbeitet werden

mein Benutzername in ivicasino (a***81)

Danke

Danke für deine Antwort, azeeeeez81. Es tut mir sehr leid, aber Sie haben nicht alle meine vorherigen Fragen beantwortet. Bitte überprüfen Sie meine erste Antwort und versuchen Sie zu helfen. Alle angeforderten Informationen sind unerlässlich, wenn wir mit dem Fall fortfahren möchten. Danke im Voraus.

Hi, es tut mir sehr leid, dass ich auf viele E-Mails, die ich in den letzten Tagen erhalten habe, nicht auf Ihre E-Mail geantwortet habe, also wollte ich nicht zu spät antworten.

und über die Verifizierung vom kyc, weil ich vorher eine Auszahlung hatte, aber von einem anderen Casino mit derselben Karte und ich mit keinem Bonus gespielt habe.

danke Schoon

Verstehe ich richtig, dass dies Ihre erste Auszahlung aus diesem Casino war? Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten ? Danke im Voraus.

Hi

dies ist meine erste abhebung mit dem ivicasino

Ich habe viele Einzahlungen und nach der Auszahlung haben sie mich gebeten, meine Kreditkarte zu verifizieren und sie innerhalb von 3 Tagen genehmigt

Von damals bis heute bearbeiten sie meine Auszahlung.

Vielen Dank

Vielen Dank azeeeeez81 für Ihre Mitarbeit. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Tomas ( tomas@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo azeeeeez81,

Ich werde Ihnen ab sofort bei der Beschwerde behilflich sein. Ich möchte die Vertreter von iviCasino bitten, sich an dem Gespräch zu beteiligen, um uns bei der Lösung des Problems mit der verzögerten Auszahlung zu helfen.

iviCasino,

Können Sie erklären, was die Verzögerung beim Rückzug von azeeeeez81 verursacht? Was kann getan werden, um erfolgreich abzuheben?

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst".

Liebe azeeeeez81,

Ich entschuldige mich, aber da wir keine Antwort vom Casino bezüglich des Problems erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als „ungelöst" zu schließen.

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht weiterhelfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können in unserer Rezension über Ihre Erfahrungen lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.