iWild Casino - Das Konto des Spielers wird nach einem Auszahlungsversuch gesperrt.

Totaler Betrug!!! Die schlimmste Erfahrung mit Auszahlungen, die ich je gemacht habe. Ich war schon in Hunderten von Online-Casinos und wurde noch nie so betrogen, und das so offensichtlich und ohne jede Entschuldigung, fast so, als ob man sagen würde, wir hätten Sie betrogen, Pech gehabt.

Lustige Sache, auf den ersten Blick haben sie ein großartiges Casino, Nummer eins erlaubt VPN, Nummer 2 hat eine anständige Anzahl guter Spieleanbieter, hatte ein gutes Layout und scheint einen guten RTP zu haben. Auszahlungs- und Einzahlungsoptionen waren nicht die besten. Der Willkommensbonus schien ziemlich fair.

Bonus 250 %. Der maximale Bonusgewinn beträgt das 5-Fache des Bonusbetrags. Ich habe 30 $ eingezahlt und 75 $ Bonusbetrag erhalten, insgesamt also 105 $ Gewinn. 5 x 75 Dollar Bonus waren 375 $. Das ist die maximale Auszahlung nach 40-fachem Einsatz. Und die Freispiele waren 200 bei Doghouse nach 40-fachem Einsatz, maximaler Gewinn 180 AUD … Ich habe das Geld und den Bonus verloren.

Dann wurden mir die 200 Freispiele von Dog House ausgezahlt und ich hatte am Ende einen 40-fachen Einsatz von fast 9.000 $ … Und das über viele Stunden hinweg. Ich habe keine Geschäftsbedingungen gebrochen und nach dem Einsatz ging es auf 180 $ runter. Da stand, um abheben zu können, gehen Sie bitte zur Seite, um sie mit Sumsub zu verifizieren. Das dauert zwei Minuten … Das habe ich in letzter Zeit oft verwendet, unter anderem auf der Schwesterseite dieser Typen namens „Gamle Zen", und wo es mir mit demselben Führerschein, demselben Kontoauszug und demselben Selfie genehmigt wurde … Ich habe ein Dutzend dieser Sumsub-Verifizierungen gemacht, jetzt verwenden es die meisten Seiten. Hat mich nie im Stich gelassen. Und dann so ein Pech! Sumsub sagte, die Verifizierung sei fehlgeschlagen! Sagte, bitte wenden Sie sich an das Unternehmen, um die Verifizierung abzuschließen.

Ich ging dann in den Live-Chat und fragte, was ich tun solle: Können Sie bitte sumsub zurücksetzen, damit ich es erneut verifizieren kann? Es hat auf allen 20 anderen Websites, die ich verwendet habe, funktioniert, einschließlich einer von Ihnen. Da muss etwas nicht stimmen. Ich bin bereit, alle Verifizierungsdokumente und mehr sowie Backups per E-Mail zu senden. Ich möchte so schnell wie möglich verifiziert werden, damit ich meine 180 $ abheben kann. Ich habe fair gewonnen und bin auf über 3000 $ gekommen, aber der Rest wurde ungültig. Zum ersten Mal habe ich nie auch nur annähernd 8000 $ Bonus eingesetzt, um abheben zu können.

Der Typ und der Chat sagten, er könne mir nicht helfen. Schicken Sie mir eine E-Mail an die Finanzabteilung ... Senden Sie ihnen hier eine E-Mail: . Ich habe ihnen sofort eine E-Mail geschickt und ihnen gesagt, dass es fehlgeschlagen ist. Können Sie es zurücksetzen oder ich kann alle zur Verifizierung erforderlichen Dokumente einsenden. Ich habe alles, was Sie brauchen. Ich möchte mich nur so schnell wie möglich verifizieren lassen, damit ich so schnell wie möglich abheben kann. Dann keine Antwort, 24 Stunden später. Ich habe drei oder vier E-Mails gesendet und gefragt, was los ist. In der letzten habe ich alle meine Verifizierungsdokumente plus Backups und mehr in einer E-Mail gesendet und die Finanzabteilung gebeten, für mich zu verifizieren. Ich habe alles, was Sie brauchen. Keine Antwort. Als ich zur Anmeldeseite ging, erschien die Nachricht:

„Der Administrator hat Ihr Konto gesperrt. Kontaktieren Sie bitte den Chat oder die Support-E-Mail."

Bin direkt in den Chat gegangen, sie sagten, sie können Ihnen nicht erklären oder sagen, warum Sie vom Administrator blockiert wurden. Tut mir leid, ich kann Ihnen nicht helfen. Sie werden hoffentlich bald eine Nachricht von ihnen erhalten, in der erklärt wird, warum Sie blockiert wurden. Ich war so frustriert. Außerdem sagte mein Mailtrack gestern Abend, sie hätten meine E-Mail um 19:30 Uhr gelesen. Sie haben nicht geantwortet. Dann endlich heute Morgen, drei Tage nach der ursprünglichen E-Mail. Und ich wurde blockiert, worauf ich eine Antwort bekam. Ich habe eine einfache E-Mail von der Finanzabteilung des IWILD-Casinos erhalten, in der erklärt wurde, warum die Administratoren mein Konto blockiert haben. Und meine 180 $ können nicht abgehoben werden.

E-Mail gelesen

„Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihr Konto bei uns nach einer gründlichen Prüfung geschlossen wurde. Diese Entscheidung wurde von der Verwaltung in Übereinstimmung mit unseren Geschäftsbedingungen getroffen, da Sie die Verifizierung in sumsub nicht bestanden haben."

Die Schwesterseite Gamzen hat mich Tage zuvor mit Sumsub verifiziert, kein Problem, dieselben Dokumente verwendet. Ich habe Sumsub kürzlich auf mindestens 10 Seiten verwendet, auch Dokumente verwendet, kein Problem, die Verifizierung in zwei Minuten. Was zum Teufel reden die da, das ist sinnlos, ich habe alle erforderlichen Dokumente, ich habe sie ihnen bereits per E-Mail geschickt.

Bin zum Casino-Guru gegangen und habe ein paar Bewertungen gelesen, in denen stand, dass anderen Leuten genau das Gleiche passiert ist. Und ich glaube, die Antwort des KI-Bots an diese Leute lautet: „Bitte kontaktieren Sie den Chat, wenn Sie weitere Fragen haben." Die Antwort ist für alle gleich und bedeutet praktisch: „Ja, wir haben Sie dreist betrogen."

DAS IST IM ERSTEN FALL EIN BETRUG. SIE KÖNNEN MEINE GEWINNE NICHT EINFACH VERMEIDEN UND MEIN KONTO SCHLIESSEN, WEIL DAS DUMM IST. SUMSUB FEHLGESCHLAGEN?

ES HAT AUF ALLEN ANDEREN SEITEN FUNKTIONIERT, AUCH AUF EINER ANDEREN VON IHNEN. UND ES ÜBERPRÜFT JEDENFALLS NUR MEINEN FÜHRERSCHEIN-BANKAUSS UND EIN SELFIE.

DIE ICH IHNEN BEREITS PER E-MAIL GESENDET HABE, NACHDEM SIE NICHT ANTWORTEN WOLLTEN.

ES WURDE NICHT EINMAL GESAGT, WARUM, Z. B., DASS DAS SELFIE UNSCHARF WAR ODER DIE KARTE VERALTET WAR.

VIELEN LEUTE IN IHREN BESCHWERDEN IST DAS GLEICHE PASSIERT. SIE HABEN IHR KONTO GESPERRT, WEGEN EINEM SCHEIN BEI DER VERIFIZIERUNG. DANN HABEN SIE DIE KOMMUNIKATION MIT IHNEN ABGEBROCHEN UND KEINE GEWINNE AUSGEZAHLT.

DAS IST ABSOLUT STRAFBAR. SIE SOLLTEN MICH VERIFIZIEREN UND MEIN KONTO SO SCHNELL WIE MÖGLICH ENTSPERREN, DAMIT ICH DAS GELD AUSZAHLEN KANN.

Lieber crispyskin88,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

• Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?
• Hat Ihnen das Casino eine Erklärung gegeben, warum Ihr Konto geschlossen wurde?
• Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich des geschlossenen Kontos mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse dominika.l@casino.guru , oder posten Sie hier Screenshots.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Dominika

Vielen Dank, crispyskin88, für die Bereitstellung der erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Kubo weiterleiten ( jakub.m@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Lieber crispyskin88 ,

Ich bin Kubo und werde mich ab sofort um Ihre Beschwerde kümmern. Wenn es seit der letzten Bereitstellung von Informationen neue Updates zu diesem Fall gibt, lassen Sie es mich bitte wissen.

Ich möchte die Vertreter des iWild Casinos einladen, an dieser Diskussion teilzunehmen und alle verfügbaren Informationen bereitzustellen, um zur Lösung dieses Problems beizutragen.

Liebes iWild Casino ,

Könnten Sie diesen Fall bitte umfassend erläutern, einschließlich der Gründe für die Schließung des Spielerkontos?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort!

Beste grüße,

Kubo

Liebes Casino Guru Team

Das Problem ist, dass die Dokumente des Spielers die automatische Sumsub-Prüfung nicht bestanden haben.

Aus diesem Grund haben wir beschlossen, das Konto des Kunden zu schließen.

Wir haben den Spieler per E-Mail über diese Entscheidung informiert.

Wenn Sie der Grund für die Schließung wissen möchten, können wir Ihnen die Entscheidung an Ihre persönliche E-Mail-Adresse senden.

Wir sind Casino Guru für die Transparenz bei der Untersuchung dankbar.

Aufrichtig,

iWild Casino Team

Liebes iWild Casino ,

Vielen Dank für Ihre Antwort. Wir sind auf jeden Fall interessiert. Bitte senden Sie alle Belege, die Sie haben, an meine E-Mail-Adresse: jakub.m@casino.guru .

Lieber Kubo,

Die Informationen wurden an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Bitte überprüfen Sie es.

Danke schön.

Grüße,

iWild Casino Team

Liebes iWild Casino ,

Vielen Dank für die Bereitstellung der gewünschten Informationen. Ich benötige jedoch noch eine Klarstellung bezüglich der Gründe für die Sperrung des Spielerkontos.

Haben Sie weitere Nachforschungen zu dieser Angelegenheit angestellt oder wurde das Konto sofort nach Erhalt der Warnmeldung von Sumsub geschlossen? Ich habe Ihnen auch weitere Fragen per E-Mail geschickt und warte auf Ihre Antwort.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit in dieser Angelegenheit.

Lieber Kubo,

Wir haben den Link direkt zu Ihrer E-Mail bereitgestellt.

Bitte überprüfen Sie es.

Danke schön.

Grüße,

iWild Casino Team

Liebes iWild Casino ,

Ich habe bereits auf Ihre E-Mail geantwortet und warte nun auf Ihre Antwort.

Danke schön.

Lieber Kubo,

Ich hoffe, es geht Ihnen gut.

Derzeit ist das Spielerkonto geöffnet und die Gelder wurden auf das Konto zurückgebucht, unter der Bedingung, dass sich der Spieler mit denselben Dokumenten erneut einer Verifizierung unterzieht.

Grüße,

iWild Casino Team

Liebes iWild Casino ,

Vielen Dank für Ihre Antwort und dafür, dass Sie die vorherige Entscheidung, das Konto des Spielers aufgrund einer fehlgeschlagenen Sumsub-Verifizierung zu schließen, noch einmal überdacht haben.

Ich habe jedoch einige Bedenken hinsichtlich der aktuellen Situation und der Bedingungen. Bedeutet dies, dass, wenn der Spieler die gleiche Sumsub-Prüfung mit den gleichen Dokumenten durchläuft und ähnlich markiert wird wie zuvor, sein Konto erneut geschlossen wird und der Prozess unserer Untersuchung damit im Wesentlichen neu gestartet wird? Ist das die richtige Annahme?

Ich danke Ihnen für Ihre Klarstellung in dieser Angelegenheit.

Lieber Kubo,

Ich hoffe, Sie hatten ein schönes Wochenende.

Leider liegt uns derzeit keine bestätigte Entscheidung vor, die Sumsub treffen kann, aber wie bereits vereinbart haben wir eine erneute Überprüfung der Spielerverifizierung angefordert. Sie erhalten eine Antwort, sobald wir ein Update zur erneuten Überprüfung erhalten. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Ihr Verständnis.

Grüße,

iWild Casino Team

Im Ernst, sie haben mir das geschickt!

Nachdem ich jedes erdenkliche KYC-Dokument verschickt habe, bekomme ich weitere 5 Tage später das hier? Das ist einfach so albern...

Ich habe eine Einzahlung getätigt, und jetzt werfen sie mir vor, ich würde einen Bonus auf einen späteren Zeitpunkt verschieben. Wie kann es sein, dass ich nur einmal eingezahlt habe?

Das ist absolut kriminell!

Hätte genau die 50 Beschwerden auf dieser Site sehen sollen und sie nie hier hinterlegen sollen, das ist lächerlich!

Lieber crispyskin88 ,

Vielen Dank für die Weitergabe der neuen Informationen. Lassen Sie uns dieser Angelegenheit weiter nachgehen.

Liebes iWild Casino ,

Könnten Sie bitte den Grund für die Abbuchung vom Spielergeld erläutern? Darüber hinaus wäre ich Ihnen dankbar, wenn Sie mir an meine E-Mail-Adresse alle Beweise für Ihre Behauptungen über verspätete Runden schicken könnten.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe.

hat mir das gerade geschickt, anscheinend kann ich es zurückziehen

Ich habe nach genauen Angaben zum Einbehalten eines Bonus gefragt, was ich noch nie getan habe. Außerdem meine erste und einzige Einzahlung auf der Website. Wie könnte ich sie zu meinem Vorteil nutzen? Mein Browser ist während eines Bonus einmal für ungefähr 10 Sekunden abgestürzt und geschlossen. Der Typ im Chat sagte, ich könne anscheinend abheben. Ich möchte wirklich genaue Angaben zum Einbehalten von Bonusdrehungen.

Sie tun buchstäblich alles, um mich nicht zu bezahlen. Es ist eigentlich dumm, mich zu sperren, weil ich bei der Sub-Verifizierung nicht erfolgreich war. Und einen Bonus-FS für meine einzige Einzahlung einbehalten? Der Gewinn ist sowieso auf das 10-Fache des Bonus begrenzt. 150 $ waren mein maximaler Gewinn, ich habe ihn auf Tausende hochgeschraubt ... lol

diese Ausreden sind so dumm, sie ergeben nicht einmal Sinn, außerdem haben sie ein FANTASTISCHES CASINO! Unmengen an Anbietern, schönes Layout, VPN erlaubt, RTP ist gut, dann gehst du zur Auszahlung und WOW! Bei weitem die schlimmste Auszahlungserfahrung, die ich je hatte! An diesem Punkt wird es zu einem Witz...

ich habe eine Auszahlung auf mein Bankkonto vorgenommen, es ist 14 Tage her, seit ich versucht habe, abzuheben....LOL. Enttäuschend, sie ruinieren sich selbst, indem sie ihre Kunden so behandeln.

Kubo, sie haben mir das geschickt ... sehen Sie sich das Chatprotokoll an, das ich gesendet habe. Mein Browser stürzte während eines Bonus für 10 Sekunden ab. Ich öffnete ihn 10 Sekunden später und trotzdem wurden Gelder ungültig. Sie sagten, ich hätte nach spezifischen Details zum Bonusmissbrauch gefragt. Mein Browser stürzte ab und „reagierte nicht". Ich öffnete ihn sofort wieder ... sie haben trotzdem Gelder ungültig gemacht ... Das ist so albern, diese Site hat so eine gute Bewertung und trotzdem so viele Beschwerden auf Ihrer Site, genau die gleichen wie bei mir, jeder Grund, nicht zu zahlen, unmögliches KYC und Sperren von Leuten ohne Grund ...

Bitte lassen Sie sich von ihnen genaue Einzelheiten zum Bonusmissbrauch geben. Ich missbrauche niemals Boni oder die AGB des Casinos.

Ich habe sie gelesen und ich bin ein ehrlicher Mensch. Wie könnte ich es bei meiner ersten Einzahlung missbrauchen? Ich könnte verstehen, dass man einen Bonus von einer vorherigen Einzahlung in die Warteschlange stellt, aber im Ernst? Mein Browser stürzte während eines Bonus ab, das ist auf anderen Seiten schon ein paar Mal passiert. Das sind Kriminelle, diese Seite ist EIN BETRUG. Bitte holt mein Geld. Bitte senkt ihren Score von so hoch. Das habe ich noch nie in einem Casino erlebt, es ist umwerfend, es sind 15 Tage vergangen und ich verstehe diesen Schwachsinn. Kriminelle, Betrüger.

der Typ im Chat sagte, ich könnte es abheben, und gestern haben sie auch endlich mein KYC genehmigt... warum es zurückgeben? lol, Geld, das ich nicht abheben kann? ich habe auch den Bonus von ungefähr 3.000 $ genommen, aber nur 30 $ Einzahlung und die maximale Auszahlung mit Bonus beträgt das 10-fache des Bonusbetrags...

Es ist jetzt so offensichtlich, was sie tun, sie wollen wirklich nicht zahlen ... lol, nicht einmal ein Zweifel, sie tun alles, was sie können, um mich nicht zu bezahlen ... 15 Tage später, OMG

Dieses Casino hat mich noch nie auf diese Weise betrogen. Ich habe darüber in Ihren Site-Bewertungen gelesen, aber mein Gott, das ist so eine schlechte Praxis … sie betrügen mich buchstäblich … 15 Tage nach meiner Sperre bekomme ich das, nachdem ich 10 KYC-Dokumente gesendet habe, und sie brauchen 2 Tage, um überhaupt auf jede E-Mail zu antworten. Ich werde verifiziert und ein paar Stunden später schicken sie mir das hier, fast um mir zu sagen: „Fick dich! Du kapierst es nicht!"

hat es mir geschickt, gleich nachdem sie mir das hier geschickt haben, und ich dachte, ich würde endlich mein Geld bekommen … haha, auch grausam.

genehmigt! Sie können abheben! Nur ein Scherz. Sie bekommen Ihr Geld nicht, Sie haben einen Bonus missbraucht, weil Ihr Chrome-Browser 10 Sekunden lang abgestürzt ist. WOW!

Lieber crispyskin88,

Sie haben per E-Mail eine umfassende Antwort zu Ihrer Situation erhalten.

15.1. Sie übernehmen die Verantwortung für die Qualität und Geschwindigkeit der Internetverbindung, die Ihnen zur Verfügung gestellt wird. Sie sind auch für die Qualität der Telekommunikationsnetze, aller Ihrer Zugangsgeräte und aller Geräte verantwortlich, die Sie für den Zugriff auf die Dienste benötigen. Wir haften in keiner Weise für Verluste oder Schäden, die Ihnen aufgrund technischer Probleme im Zusammenhang mit der Internetverbindung, den Telekommunikationsnetzen, Ihrem Zugangsgerät oder anderen Geräten entstehen, die Sie für den Zugriff auf die Dienste verwendet haben. ist nicht verantwortlich und garantiert nicht die Kompatibilität der von uns bereitgestellten Dienste mit bestimmter Software oder Hardware von Drittanbietern (einschließlich externer Programme, die zur Vorhersage oder Beeinflussung der Spielergebnisse verwendet werden).

12. Es ist verboten, eine Spielrunde in einem beliebigen Spiel, einschließlich Freispiel- und Bonusfunktionen, auf einen späteren Zeitpunkt zu verschieben, wenn keine Wettanforderungen mehr bestehen und/oder neue Einzahlungen zu tätigen, während in einem Spiel noch Freispiel- oder Bonusfunktionen verfügbar sind.

Im Falle eines Verstoßes gegen diese Regel behält sich die Verwaltung das Recht vor, alle Gewinne zu stornieren.

Grüße,

iWild Casino Team

Lieber crispyskin88 ,

Vielen Dank für das Update zu Ihrem Fall.

Liebes iWild Casino ,

Könnten Sie bitte eine detaillierte Erklärung der Ereignisse rund um diesen speziellen Fall abgeben? Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie Ihre Behauptungen mit relevanten Beweisen untermauern könnten, entweder in diesem Thread oder indem Sie sie direkt an meine E-Mail-Adresse senden jakub.m@casino.guru .

Obwohl ich verstehe, wie schwerwiegend Verzögerungen bei Bonusrunden sein können, ist mir nicht klar, wie dies bei einer 10-sekündigen Unterbrechung genau bewertet werden könnte, vorausgesetzt, die Angaben des Spielers sind korrekt.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Ich bin sicher, dass ich etwa 2.000 Dollar hatte, als Chrome abstürzte (nicht mein ISP). Ich habe Chrome nicht reagiert, ich musste es während einer Bonusrunde schließen und neu öffnen. Ich bin sicher, dass ich bereits gewonnen und den Bonus eingesetzt hatte, und ich habe die Bedingungen gelesen. Ich kannte das Auszahlungslimit von 180 Dollar, das fünfmal so hoch wie der Bonusbetrag ist …

Ich möchte genaue Einzelheiten ... wie hoch war mein Kontostand? War mein Bonus bereits eingesetzt? Wie hoch war meine Einzahlung von 30 $? Sicher, es waren über 3000 oder 4000 $ ... Mann, wenn sie das getan hätten und ich den Bonus nicht hätte und versucht hätte, 3000 $ abzuheben, wäre ich stinksauer. Und wann auch immer. Sie haben mich gesperrt, ohne mir zu sagen, warum, sie haben mich (und das bin ich immer noch) von den meisten oder so ziemlich allen anderen Altacore NV-Sites gesperrt, bei denen ich angemeldet bin ...

Casino-Guru, sie tragen Ihr vertrauenswürdiges Abzeichen auf ihrer Site und auf allen anderen Sites und es gibt so viele Beschwerden über genau dasselbe, es ist offensichtlich ihre Vorgehensweise und sie haben gesagt, man solle alles tun, um Gewinne nicht auszuzahlen, insbesondere bei der Verwendung von Willkommensboni, ich meine, das maximale Auszahlungslimit beträgt das Fünffache des Bonusbetrags, das ist soo knapp …

Bei über 180 Dollar verdienen sie wahrscheinlich Millionen.

Altacore NV sind so zwielichtig. Ich habe jetzt an Spielautomaten gespielt und sie sind alle gleich. Ich glaube nicht, dass ich bei einem von ihnen erfolgreich abgehoben habe ... habe eine Menge eingezahlt, aber nicht eine Auszahlung. Ich spiele nicht mehr. Bleib bei Damma NV und Hollycorn NV, die so einen Mist nie machen würden. Ich würde am 3. Tag danach ausgezahlt werden und hätte die Möglichkeit gehabt, dies zu überprüfen, bevor ich eine Auszahlung vornehmen musste ...

Sie geben Altacorecasinos so gute Bewertungen, Casinoguru. Ich weiß nicht, warum. Sie sind alle so. Der Einsatz von Bonus und Einzahlung beträgt also das 40-Fache eines riesigen Betrags, der fast unmöglich einzusetzen ist. Deshalb geben sie Ihnen lächerliche Boni wie 200 % und 200 Fs, weil Sie es nicht einsetzen können, und wenn Sie es tun, beträgt der maximale Gewinn das 5- oder 10-Fache des Bonus ... nicht 5.000 $ oder 15.000 $ wie bei anderen Websites. Nicht einmal ein maximales Gewinnlimit von 30x, nur der Bonus wie bei den Guten. Der maximale Einsatz von 5 $ ist in Ordnung, aber. Die Bedingungen verdienen nicht die Bewertung, die Sie ihnen geben, und sehen Sie, wie viele Beschwerden genau wie meine auf Ihrer Website sind!

Ich benutze Casino Guru, weil ich sehe, dass Sie weder Werbung machen noch dafür bezahlt werden, sondern tatsächlich dafür werben, sie zu outen, anstatt sie zu bewerten.

Im Ernst, alles sollte in die Kategorie „nicht vertrauenswürdig" fallen …

Außerdem ist der Chat dieser Site der Schlimmste. Jede Frage wurde gestellt. Bitte kontaktieren Sie Kyc hier per E-Mail. Es dauert 3 Tage, bis ich eine Antwort oder einen Link zu den Bedingungen erhalte. Ich habe einen Mail-Tracker in der App, der mir anzeigt, dass sie die E-Mail lesen und am nächsten Tag antworten würden, wenn sie sie gelesen haben ... lol

Bitte, unternimm etwas, Casino-Guru, zumindest die genauen Details zu deinem Vorwurf, ich hätte betrogen, und nicht so einen Blödsinn. Nein, das bedeutet mir im Hinblick auf das Spiel nichts.

Das sind sie in aller Kürze, ungefähr so durchsichtig wie eine Ziegelwand.

Lieber Kubo,

Wir werden eine Anfrage an die technische Abteilung stellen und um eine Erklärung und Bestätigung bitten. Sobald wir diese erhalten haben, wird sie an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Grüße,

iWild Casino Team

meint ihr das ernst, Leute, so langsam dauerte jede E-Mail für mein KYC oder jede Antwort von ihnen....schau, es ist mir eigentlich egal, es ist zu lange her, es sind 150 $, ich bin weitergezogen, ihr könnt das nicht reparieren, ich werde auf keiner eurer Seiten mehr sein, außer vielleicht auf WINDETTA, das war ok, nicht super, aber nicht wie die anderen. Aber erinnert ihr euch, als ihr mich das erste Mal von ALLEN EUREN Casinos verbannt habt, habt ihr gefragt, wo meine Gewinne waren?..und hört bitte auf, mir Promos zu schicken, das ist irgendwie nervig nach diesem Scheiß. Ja, als würde ich wieder eine Promo von Altacore Casinos verwenden! Ähm, lasst mich raten, riesiger 200 %-Bonus mit 40-fachem Einsatz auf den Bonus UND die Einzahlung, also wirklich 120-facher Einzahlungsbetrag... Das ist fast schon Betrug an sich, nicht wirklich möglich, ohne wirklich, wirklich viel Glück zu haben und einen Jackpot von etwa 10 Riesen zu knacken. Außerdem kann ich in eurem Chat meine einzige Frage nicht beantworten, alle sagen „kann eure Frage dieses Mal nicht beantworten", bitte schickt unserer KYC-Abteilung eine E-Mail. 5 Tage später habt ihr nichts getan und mich dann wieder gebannt, ich habe die AGB gebrochen. Ihr Jungs, das ist so offensichtlich, ein DAMA-Casino, in dem ich heute gewonnen habe, hat meinen KYC buchstäblich genehmigt. 10 Minuten später, nachdem ich beigetreten war, habe ich buchstäblich ein paar Hundert gewonnen, als ich eine Stunde lang gespielt habe. 100 % Willkommensbonus. Ein paar Stunden später wurde meine Auszahlung per Banküberweisung genehmigt und war erfolgreich. Ihr hattet bis dahin noch nicht einmal auf eine E-Mail geantwortet, musstet 3 oder 4 Tage warten, bis nach Montag. Geht ihr alle sonntags in die Kirche? Beichtet alle eure Sünden, damit ihr alle Ausländer betrügen könnt? Die Menge an Bewertungen, die ich gesehen habe, nehmen alle dasselbe ... aufs Genaueste! Als ob es in eurer Richtlinie stünde, mit jedem umzugehen, der

Liebes iWild Casino ,

Ich wollte nachfragen, ob es Neuigkeiten zu diesem Fall gibt. Haben Sie die entsprechenden Informationen von Ihrer technischen Abteilung erhalten? Wenn ja, wäre ich Ihnen sehr dankbar, wenn Sie mir die Einzelheiten per E-Mail () mitteilen könnten. jakub.m@casino.guru ).

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit in dieser Angelegenheit und ich freue mich auf Ihre Antwort.

Lieber Kubo,

Vielen Dank für Ihre Nachfrage. Wir haben die entsprechenden Informationen von unserer technischen Abteilung erhalten und werden die Datei an Ihre E-Mail-Adresse senden ( ) kurz.

Bitte lassen Sie es uns wissen, wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Hilfe benötigen.

Grüße,

iWild Casino Team

Liebes iWild Casino ,

Vielen Dank für die Bereitstellung der zusätzlichen Informationen zu dieser Angelegenheit.

Lieber crispyskin88 ,

Ich möchte zunächst anerkennen, dass wir erfolgreich dazu beigetragen haben, das Casino davon zu überzeugen, die ursprüngliche Entscheidung des Drittanbieter-Verifizierungsdienstes zu überdenken, was letztendlich zur erfolgreichen Verifizierung Ihres Kontos geführt hat.

Nach Überprüfung des vom Casino bereitgestellten Spielverlaufs ist es jedoch offensichtlich, dass Ihre frühere Behauptung – dass Ihr Browser während der laufenden Bonusrunde abgestürzt sei und Sie 10 Sekunden später zurückgekehrt seien – nicht zutrifft.

Aus den Aufzeichnungen geht eindeutig hervor, dass Sie nach dem Start der Bonusrunde zu einem anderen Spiel gewechselt sind, um die Bonus-Wettbedingungen zu erfüllen. Sechs Minuten später sind Sie zum ursprünglichen Spiel zurückgekehrt, haben die Gewinne eingefordert und auf Ihr Echtgeldguthaben übertragen. Diese als „ Rundenverzögerung " bezeichnete Praxis ist beim Glücksspiel verboten. Dabei wird der Abschluss einer Spielrunde – beispielsweise eines Slot-Spins oder einer Wette – unter Verwendung von Bonusgeldern absichtlich hinausgezögert, mit dem Ziel, Bonusgelder nach Erfüllung der Wettbedingungen ungerechtfertigt auf das Echtgeldguthaben zu übertragen.

Das Verzögern von Runden ist in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der meisten Online-Casinos, einschließlich iWild Casino, ausdrücklich verboten. Diese Vorgehensweise untergräbt das Fairplay und kann zu Kontobeschränkungen, Verlust von Gewinnen oder anderen Strafen führen.

Aus den vorgenannten Gründen muss ich Ihre Reklamation leider zurückweisen.

Für die Zukunft empfehle ich dringend, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos einzuhalten und faire Spielpraktiken anzuwenden. Auf diese Weise stellen Sie ein reibungsloses Spielerlebnis sicher und schützen sich vor möglichen Strafen oder Disqualifikationen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir zwar leid, dass ich in diesem Fall keine günstigere Lösung anbieten konnte, aber zögern Sie bitte nicht, sich an unser Beschwerdezentrum zu wenden, wenn Sie weitere Probleme mit diesem oder anderen Casinos haben. Wir sind immer für Sie da.

Beste grüße,

Kubo