iWild Casino - L'account del giocatore è stato bloccato dopo il tentativo di prelievo.

Completamente truffati!!! La peggiore esperienza di prelievo che abbia mai avuto. Sono stato su centinaia di casinò online, non mi è mai capitato di essere truffato in questo modo prima e così sfacciatamente senza scuse, quasi come dire che ti abbiamo truffato, sfortuna.

La cosa divertente a prima vista è che hanno un ottimo casinò, il numero uno consente VPN, il 2 ha una discreta quantità di buoni provider di giochi, e aveva un buon layout e sembrava avere un buon RTP. Le opzioni di prelievo e deposito non erano le migliori. Il bonus di benvenuto sembrava abbastanza equo.

Bonus 250% La vincita massima del bonus è 5 volte l'importo del bonus. Ho depositato $ 30 e ho ricevuto un bonus di $ 75, $ 105 di divertimento in totale. Il bonus di 5 x 75 dollari era di $ 375. Questo è il prelievo massimo dopo una scommessa di 40 volte. E i giri gratuiti erano di 200 su Doghouse dopo una scommessa di 40 volte, vincite massime di 180 AUD... Ho perso i fondi e il bonus.

Poi i 200 giri gratuiti pagati dalla cuccia sono finiti con una scommessa 40x di quasi $ 9000.... E l'ho fatto nel corso di molte ore. Non ho infranto nessun termine e condizione una volta che è stato scommesso è sceso a $ 180. Diceva che per poter prelevare devi andare a verificare la pagina, ci vogliono due minuti usando sumsub... Che ho usato molte volte di recente, incluso su questi ragazzi sito gemello chiamato "Gamle Zen" e dove è stato approvato con la stessa patente di guida stesso estratto conto stesso selfie.....ho fatto una dozzina di queste verifiche sumsub ora la maggior parte dei siti lo usa. Non mi ha mai deluso. Allora che sfortuna! Sumsub ha detto verifica fallita! Ha detto Si prega di contattare l'azienda per risolvere la verifica.

Poi sono andato in chat dal vivo e ho chiesto cosa fare, se per favore puoi reimpostare sumsub così posso verificare di nuovo che ha funzionato su tutti gli altri 20 siti che ho usato, incluso uno dei tuoi, deve esserci qualcosa che non va. Sono disposto a inviare via e-mail tutti i documenti di verifica e altro ancora e backup. Vorrei essere verificato il prima possibile così posso prelevare i miei $ 180 che ho vinto in modo equo e onesto sono arrivato a oltre $ 3000 ma il resto è stato annullato. È la prima volta che non ho mai scommesso nulla di vicino a un bonus di $ 8.000 per poter prelevare.

Il ragazzo e la chat hanno detto che non possono aiutarmi a inviare un'e-mail al reparto finanziario... Invia loro un'e-mail qui: . Ho mandato loro subito un'e-mail dicendo che non funzionava, potete resettare o posso inviare tutti i documenti necessari per essere verificato? Ho tutto ciò di cui avete bisogno, vorrei solo essere verificato il prima possibile, così posso ritirarmi il prima possibile. Poi nessuna risposta, 24 ore dopo. Ho inviato tre o quattro e-mail chiedendo cosa stesse succedendo. L'ultima volta ho inviato tutti i miei documenti di verifica in un'e-mail, più backup e altro ancora, tutto ciò che chiedeva al dipartimento finanziario di verificare per me. Ho tutto ciò di cui avete bisogno. Nessuna risposta. Quando sono andato al sito di accesso, è apparso un messaggio che diceva

"L'amministratore ha bloccato il tuo account. Contatta l'assistenza tramite chat o email."

Sono andato direttamente in chat e mi hanno detto che non possono spiegarti o dirti perché sei stato bloccato dall'amministratore, mi dispiace, non posso aiutarti. Spero che tu riceva presto un messaggio da loro che spiega perché sei stato bloccato. Ero così frustrato. Inoltre ieri sera il mio mailtrack ha detto che hanno letto la mia e-mail alle 19:30. Non hanno risposto. Poi finalmente stamattina, tre giorni dopo l'e-mail originale. E sono stato bloccato, cosa per cui ho ricevuto risposta. Ho ricevuto una semplice e-mail dal dipartimento finanziario del casinò IWILD che spiegava perché gli amministratori hanno bloccato il mio account. E i miei $ 180 non sono stati prelevabili.

E-mail letta

"Ti scriviamo per informarti che, a seguito di un'attenta revisione, il tuo account con noi è stato chiuso. Questa decisione è stata presa dall'amministrazione in conformità con i nostri termini e condizioni, poiché non hai superato la verifica in sumsub"

Il sito gemello gamzen mi ha verificato con sumsub giorni prima senza problemi stessi documenti usati. Ho usato sumsub su almeno 10 siti di recente anche i documenti usati nessun problema verifica in due minuti. Di cosa diavolo stanno parlando, non c'è motivo ho tutti i documenti necessari li ho già inviati via email a loro.

Sono andato da Casino Guru e ho letto alcune recensioni che dicevano che la stessa identica cosa era successa ad altre persone. E ho comprato la risposta del bot AI a queste persone dicendo di contattare la chat se avete altre domande, la stessa per tutti loro che diceva quasi sì, vi abbiamo truffato sfacciatamente.

È SERIAMENTE UNA TRUFFA, NON POSSONO SEMPLICEMENTE EVITARE LE MIE VINCITE E CHIUDERE IL MIO ACCOUNT, PERCHÉ È STUPIDO E SCANDALOSO, QUALCOSA È FALLITO?

HA FUNZIONATO DA TUTTI GLI ALTRI LATI, COMPRESO ANCHE DA UN ALTRO DEI TUOI. E COMUNQUE TUTTO CIÒ CHE FA È VERIFICARE L'ESTRATTO CONTO DELLA MIA PATENTE E UN SELFIE.

CHE TI HO GIÀ INVIATO VIA E-MAIL DOPO CHE NON HAI RISPOSTO.

NON HO NEMMENO DETTO PERCHÉ UN SELFIE ERA FUORI MESSA A FUOCO O UNA CARTA ERA SCADUTA.

MOLTE PERSONE CHE HANNO PRESENTATO I VOSTRI RECLAMI HANNO AVUTO QUESTO ACCADUTO NELLO STESSO MODO: BANDIRE L'ACCOUNT A CAUSA DI QUALCHE CAZZO DI VERIFICA, POI INTERROMPERE LE COMUNICAZIONI CON VOI E NON PAGARE LE VINCITE.

QUESTO È ASSOLUTAMENTE CRIMINALE. DOVRESTI VERIFICARMI E SBLOCCARE IL MIO ACCOUNT IL PRIMA POSSIBILE PER POTER PRELEVARE.

Caro crispyskin88,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.

• Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
• Il casinò ti ha fornito qualche spiegazione sul motivo per cui ha chiuso il tuo account?
• Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò in merito all'account chiuso? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail dominika.l@casino.guru oppure pubblica gli screenshot qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Domenica

Grazie mille, crispyskin88, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Kubo ( jakub.m@casino.guru ) che sarà al vostro servizio. Vi auguro la migliore fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Caro crispyskin88 ,

Sono Kubo e da ora in poi mi occuperò del tuo reclamo. Se ci sono stati nuovi aggiornamenti su questo caso dopo l'ultima informazione fornita, per favore fammelo sapere.

Vorrei invitare i rappresentanti di iWild Casino a partecipare a questa discussione e a fornire tutte le informazioni disponibili per contribuire a risolvere questo problema.

Caro iWild Casino ,

Potresti fornire una spiegazione esauriente di questo caso, comprese le motivazioni alla base della chiusura dell'account del giocatore?

Grazie in anticipo per la risposta!

Distinti saluti,

Il Kubo

Caro team di Casino Guru

Il problema è che i documenti del giocatore non hanno superato il controllo automatico di Sumsub.

Per questo motivo abbiamo deciso di chiudere l'account del cliente.

Abbiamo informato il giocatore di questa decisione via e-mail.

Se sei interessato a conoscere il motivo della chiusura, possiamo inviarti la decisione al tuo indirizzo email personale.

Siamo grati a Casino Guru per la trasparenza dimostrata nelle indagini.

Sinceramente,

Squadra del casinò iWild

Caro iWild Casino ,

Grazie per la risposta. Siamo certamente interessati. Inviateci qualsiasi prova di supporto in vostro possesso al mio indirizzo email: jakub.m@casino.guru .

Caro Kubo,

Le informazioni sono state inviate all'indirizzo email da te indicato.

Per favore, controllalo.

Grazie.

Saluti,

Squadra del casinò iWild

Caro iWild Casino ,

Grazie per aver fornito le informazioni richieste. Tuttavia, ho ancora bisogno di chiarimenti in merito ai motivi per cui l'account del giocatore è stato bloccato.

Hai condotto ulteriori indagini su questa questione o l'account è stato chiuso immediatamente dopo aver ricevuto il messaggio di avviso da Sumsub? Ho anche inviato ulteriori domande alla tua e-mail e attendo la tua risposta.

Grazie per l'attenzione che avete dedicato a questa questione.

Caro Kubo,

Ti abbiamo inviato direttamente il link alla tua e-mail.

Per favore, controllalo.

Grazie.

Saluti,

Squadra del casinò iWild

Caro iWild Casino ,

Ho già risposto alla tua email e sono in attesa della tua risposta.

Grazie.

Caro Kubo,

Spero che tu stia bene.

Al momento, il conto del giocatore è aperto e i fondi sono stati restituiti al saldo, a condizione che al giocatore sia consentito di sottoporsi nuovamente alla verifica utilizzando gli stessi documenti.

Saluti,

Squadra del casinò iWild

Caro iWild Casino ,

Grazie per la risposta e per aver riconsiderato la precedente decisione di chiudere l'account del giocatore a causa di una verifica Sumsub non riuscita.

Tuttavia, ho alcune preoccupazioni riguardo alla situazione attuale e alle condizioni. Ciò significa che se il giocatore si sottopone allo stesso controllo Sumsub con gli stessi documenti e viene segnalato in modo simile a prima, il suo account verrebbe chiuso di nuovo, riavviando sostanzialmente il processo della nostra indagine? È questa l'ipotesi corretta?

Apprezzo il tuo chiarimento su questo argomento.

Caro Kubo,

Spero che il tuo fine settimana sia stato fantastico.

Purtroppo, al momento non abbiamo una decisione confermata che Sumsub possa prendere, ma come concordato in precedenza, abbiamo richiesto un nuovo controllo della verifica del giocatore. Riceverai una risposta non appena riceveremo un aggiornamento sul riesame. Grazie per la tua collaborazione e comprensione.

Saluti,

Squadra del casinò iWild

Davvero, mi hanno mandato questo!

Dopo aver inviato ogni documento KYC sotto il sole altri 5 giorni dopo ricevo questo? È semplicemente stupido...

Ho effettuato un deposito e ora mi accusano di aver rimandato un bonus a una fase successiva. Come ho potuto depositare solo una volta?

Questo è assolutamente criminale!

Avresti dovuto vedere esattamente le stesse 50 denunce su questo sito e non depositarle qui, questo è ridicolo!

Caro crispyskin88 ,

Grazie per aver condiviso le nuove informazioni. Indaghiamo ulteriormente su questa questione.

Caro iWild Casino ,

Potresti chiarire il motivo per cui hai addebitato i fondi del giocatore? Inoltre, apprezzerei se potessi fornire qualsiasi prova a sostegno delle tue affermazioni sui round ritardati al mio indirizzo email.

Grazie per il tuo aiuto.

mi ha appena mandato questo apparentemente posso ritirarmi

ho chiesto dettagli specifici su come trattenere un bonus che non ho mai fatto, inoltre il mio primo e unico deposito sul sito come potrei usarlo a mio vantaggio? Il mio browser si è bloccato e si è chiuso una volta per circa 10 secondi durante un bonus, il ragazzo in chat ha detto che posso prelevare apparentemente.....voglio davvero dettagli specifici su come trattenere i giri bonus......

Stanno letteralmente facendo tutto il possibile per non pagarmi, è davvero stupido bannarmi per non aver verificato il mio account? E trattenere un bonus FS sul mio unico deposito? Le vincite sono limitate a 10X bonus comunque... 150$ è stata la mia vincita massima, l'ho portata a migliaia... lol

queste scuse sono così stupide, non hanno nemmeno senso, e poi hanno un CASINÒ FANTASTICO! un sacco di provider, un bel layout, VPN consentita, RTP buono, poi vai a prelevare e WOW! di gran lunga la peggiore esperienza di prelievo che abbia mai avuto! a questo punto sta diventando una barzelletta....................

Ho effettuato un prelievo sul mio conto bancario, sono passati 14 giorni da quando ho provato a prelevare... LOL. Sono deluso, si rovinano da soli trattando i loro clienti in questo modo.

Kubo mi hanno mandato questo...guarda il registro della chat che ho inviato, il mio browser si è bloccato per 10 secondi durante un bonus, l'ho riaperto 10 secondi dopo e continuava ad annullare i fondi, hanno detto che ho chiesto dettagli specifici sull'abuso del bonus. Il mio browser si è bloccato "non risponde" e l'ho riaperto immediatamente...hanno comunque annullato i fondi...È così sciocco, questo sito ha un punteggio così alto eppure ci sono così tante lamentele sul tuo sito, esattamente come le mie, c'è qualche motivo per non pagare, KYC impossibile e persone che vengono bannate senza motivo...

Per favore, chiedi loro informazioni specifiche sull'abuso dei bonus...non abuso mai dei bonus o dei termini e condizioni del casinò

"li ho letti e sono una persona onesta.....come potrei abusarne sul mio primo deposito? Potrei capire la coda di bonus dal deposito precedente...ma seriamente? il mio browser si è bloccato durante un bonus è successo un paio di volte su un altro sito...sono criminali questo sito è una TRUFFA. per favore prendi i miei soldi. PER FAVORE abbassa il loro punteggio da così alto. Non ho mai sperimentato una cosa del genere da un casinò è a bocca aperta sono passati 15 giorni e ho capito questa BS...criminali, truffatori.

un tizio in chat ha detto che potevo prelevarlo e ieri finalmente hanno approvato anche il mio KYC... perché restituirlo? lol fondi che non posso prelevare? ho anche preso il bonus a circa $ 3000 ma deposito solo $ 30 e il prelievo massimo usando il bonus è 10 volte l'importo del bonus...

Ora è così ovvio cosa stanno facendo, non vogliono davvero pagare....lol non c'è nemmeno un dubbio che stanno facendo tutto il possibile per non pagarmi.....15 giorni dopo OMG

casino non mi ha mai truffato in questo modo, l'ho letto nelle recensioni dei siti ma Gesù è una pratica così brutta... mi stanno letteralmente truffando a questo punto... 15 giorni dopo essere stato bannato ricevo questo, invio 10 documenti KYC e loro impiegano 2 giorni anche solo per rispondere a ogni email. Vengo verificato e poche ore dopo mi mandano questo quasi per dirmi "FUGA! Non capisci!"

me l'hanno mandato subito dopo che mi avevano mandato anche questo e ho pensato che finalmente avrei ricevuto i miei soldi... hahah anche crudele.

approvato! puoi prelevare!, sto scherzando, non stai ricevendo i tuoi soldi, hai abusato di un bonus perché il tuo browser Chrome si è bloccato per 10 secondi. WOW!

Caro crispyskin88,

Ti abbiamo fornito una risposta completa via email in merito alla tua situazione.

15.1. Ti assumi la responsabilità della qualità e della velocità della connessione Internet che ti viene fornita. Sei inoltre responsabile della qualità delle reti di telecomunicazioni, di tutti i tuoi dispositivi di accesso e di tutte le apparecchiature che devi utilizzare per accedere ai Servizi. Non saremo in alcun modo responsabili per eventuali perdite o danni causati a te a seguito di problemi tecnici, connessi alla connessione Internet, alle reti di telecomunicazioni, al tuo dispositivo di accesso o ad altre apparecchiature che hai utilizzato per accedere ai Servizi. non è responsabile e non garantisce la compatibilità dei servizi che forniamo con alcun software o hardware di terze parti (incluso qualsiasi programma esterno, utilizzato per prevedere i risultati del gioco o per influenzarli).

12. È vietato posticipare qualsiasi round di gioco in qualsiasi gioco, comprese le funzionalità di giri gratuiti e le funzionalità bonus, a un momento successivo, quando non si hanno più requisiti di scommessa e/o si effettuano nuovi depositi, mentre sono ancora disponibili le funzionalità di giri gratuiti o le funzionalità bonus in un gioco.

In caso di violazione di questa regola, l'amministrazione si riserva il diritto di annullare tutte le vincite.

Saluti,

Squadra del casinò iWild

Caro crispyskin88 ,

Grazie per l'aggiornamento sul tuo caso.

Caro iWild Casino ,

Potresti fornire una spiegazione dettagliata degli eventi che circondano questo caso particolare? Apprezzerei se potessi supportare le tue affermazioni con qualsiasi prova pertinente, sia all'interno di questo thread o inviandola direttamente alla mia email a jakub.m@casino.guru .

Pur comprendendo la gravità dei ritardi che riguardano i round bonus, non mi è chiaro come ciò possa essere valutato con accuratezza durante un'interruzione di 10 secondi, supponendo che le affermazioni del giocatore siano corrette.

Grazie per la collaborazione. Attendo con ansia la tua risposta.

Sono sicuro di aver speso circa 2000 dollari quando Chrome si è bloccato (non è colpa del mio ISP). Chrome non rispondeva, l'ho chiuso e riaperto durante un round bonus. Sono sicuro di aver già vinto e di aver scommesso il bonus e di aver letto i termini, sapevo che il limite di prelievo era pari a 5 volte l'importo del bonus, ovvero 180 dollari...

Voglio i dettagli esatti...a quanto ammontava il mio saldo? Il mio bonus era già stato scommesso? A quanto ammontava il mio deposito di $30? Certo, era più di $3000 o $4000...amico, se lo facessero e io non avessi il bonus e provassi a prelevare $3000 sarei furioso. anche quando. Mi hanno bannato senza dirmi perché, mi hanno bannato (e lo sono ancora adesso) dalla maggior parte o quasi tutti gli altri siti Altacore NV a cui sono iscritto...

Guru dei casinò, indossano il loro distintivo di fiducia sul loro sito e su tutti i loro siti e ci sono così tante lamentele esattamente sulla stessa cosa, è ovvio che è il loro modus operandi e hanno detto di trovare qualcosa per non pagare le vincite, soprattutto quando si usano i bonus di benvenuto, intendo il limite massimo di prelievo di 5 volte l'importo del bonus, è così stretto...

Con cifre superiori ai 180 dollari probabilmente guadagnano milioni.

Altacore NV sono così loschi che ho giocato alle slot e sono tutte uguali, non credo di aver prelevato con successo da nessuna di loro... ho depositato un sacco di soldi ma non ho prelevato neanche un colpo. Non gioco più. Attieniti a Damma NV e Hollycorn NV che non farebbero mai questa roba, verrei pagato il terzo giorno dopo e mi sarebbe stato permesso di verificare prima di dover effettuare un prelievo...

Dai ad Altacorecasinos delle valutazioni così buone casinoguru non so perché. Sono tutti così. Scommettere bonus e deposito a Soo è come 40x un importo enorme che è quasi impossibile da scommettere ecco perché ti danno bonus rediculas come %200 e 200 Fs è perché non puoi scommetterlo e se lo fai la vincita massima è 5x o 10x bonus....non $5000 o $15.000 come altri siti. Anche nessun limite massimo di vincita con 30x solo il bonus come quelli buoni. La scommessa massima $5 va bene ma. I loro termini non meritano il punteggio che dai loro e guarda quante lamentele esattamente uguali alle mie ci sono sul tuo sito!

Utilizzo Casino Guru perché vedo che non li stai promuovendo né venendo pagato, ma li stai effettivamente promuovendo e non recensendo.

Seriamente, tutti dovrebbero rientrare nella categoria "non attendibili".

Inoltre la chat di questo sito è la peggiore, ogni domanda era PLS contatta Kyc alla loro email qui, ci vogliono 3 giorni per ottenere una risposta o un collegamento ai loro termini... ho un'app di monitoraggio della posta che mi mostra quando hanno letto l'email, la leggevano e rispondevano il giorno dopo... lol

PER FAVORE fai qualcosa guru del casinò almeno i dettagli esatti della loro accusa di imbroglio e non qualche BS no. Riferito al gioco che non significa niente per me.

Eccoli in poche parole, trasparenti come un muro di mattoni.

Caro Kubo,

Faremo una richiesta al reparto tecnico e chiederemo spiegazioni e conferma. Una volta ricevuta, verrà inviata all'indirizzo email specificato.

Saluti,

Squadra del casinò iWild

siete seri tutti, ecco quanto è lenta ogni e-mail per il mio KYC o qualsiasi risposta da parte loro... guardate, non mi interessa più davvero, è passato troppo tempo, sono $ 150, me ne sono andato, non potete risolvere questo problema, non sarò più su nessuno dei vostri siti, a parte forse WINDETTA che era ok, no, fantastico, ma non come gli altri. Ma ricordate quando mi avete bannato la prima volta DA TUTTI I VOSTRI casinò, dove erano le mie vincite?... e smettete di inviarmi promozioni, per favore, è un po' fastidioso dopo questa stronzata. Sì, tipo che userò di nuovo una promozione di Altacore Casinos! Ummm, lasciatemi indovinare, un enorme bonus del 200% con una scommessa di 40 volte sul bonus E anche il deposito, quindi in realtà è 120 volte l'importo del deposito... Quasi è una truffa di per sé, non è possibile senza essere davvero molto fortunati e vincere un jackpot di circa 10mila dollari. Inoltre nella vostra chat non si può rispondere a una sola domanda, tutti dicono "non si può rispondere alla tua domanda questa volta", per favore inviate un'e-mail al nostro dipartimento KYC. 5 giorni dopo non hai fatto niente e poi mi hai bannato di nuovo, ho violato i termini e le condizioni. Ragazzi, è ovvio che un casinò DAMA su cui ho vinto oggi ha letteralmente approvato il mio KYC 10 minuti dopo che mi sono iscritto, poi ho letteralmente vinto qualche centinaio giocando per un'ora o. Bonus di benvenuto del 100%. Poche ore dopo che il mio prelievo tramite bonifico bancario è stato approvato e ha avuto successo. Non avevate nemmeno risposto a una e-mail, ho dovuto aspettare 3 o 4 giorni fino a dopo lunedì. Voi andate tutti in chiesa la domenica? Confessate tutti i vostri peccati così potete venire a truffare tutti gli stranieri? La quantità di recensioni che ho visto è uguale... alla lettera! come se fosse nella vostra politica di fare con tutti coloro che