Hallo Keks,
Ich habe Ihren Fall geprüft und bedauere, dass bei der Aktualisierung Ihrer Bankdaten ein solches Problem aufgetreten ist. Ich werde mein Bestes geben, um Ihnen bei dem Problem zu helfen, indem ich das Casino kontaktiere. Wir werden sehen, was getan werden kann, wenn das Casino antwortet.
Liebes iWild Casino DE, ich möchte Sie einladen, sich an der Lösung dieser Beschwerde zu beteiligen. Können Sie uns bitte weitere Informationen zu diesem Fall mitteilen? Könnten Sie bitte erklären, warum der Spieler bei seiner Anfrage zur Änderung der Bankdaten keine Unterstützung erhalten hat?
Wenn Sie Beweise haben, die für den Fall relevant sind, senden Sie diese bitte an meine E-Mail-Adresse natalia.b@casino.guru .
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören!
Beste grüße,
Natalia
Hi Keks,
I've reviewed your case and am sorry that you came across such a problem with the update of your bank details. I'll try my best to help you with the issue by contacting the casino and we'll see what can be done when they reply.
Dear iWild Casino DE, I'd like to invite you to participate in the resolution of this complaint. Can you please share more information regarding the case? Could you please explain why the player didn't get any support in their request to change the bank details?
If you have any evidence relevant to the case, please send it to my email address natalia.b@casino.guru.
Looking forward to hearing from you!
Best regards,
Natalia
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