Liebe rifat62
Es tut mir leid, wenn Sie so denken, aber wie oben erwähnt, sehe ich aus den Beweisen, die wir erhalten haben, keinen unfairen Ansatz des Casinos. Ja, ich kann Ihnen zustimmen, dass das Auszahlungslimit größer sein könnte, idealerweise würden wir gerne KEIN Limit für Auszahlungen in Casinos sehen, wenn die Gewinne aus echtem Geld stammen, aber das ist nicht immer möglich, da jedes Land seine eigenen Vorschriften haben kann oder Gesetze, und die Casinos müssen diese Regeln befolgen. Es ist nichts Ungewöhnliches, dass die Gewinne bei der Inanspruchnahme eines Bonus begrenzt sind, insbesondere bei Boni ohne Einzahlung. Tatsächlich haben die meisten Boni ohne Einzahlung eine maximale Gewinnobergrenze, dies ist ein Industriestandard. Ich kann Ihnen nur empfehlen, die Bonus-AGB gründlich zu lesen, bevor Sie irgendwelche Boni aktivieren, um solche Enttäuschungen zu vermeiden.
Nachdem wir alle erforderlichen Informationen gesammelt haben, müssen wir diese Beschwerde leider zurückweisen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen dabei nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen, und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen
Michal
Dear rifat62
I'm sorry if you feel that way, but as mentioned above, from the evidence we've received I don't see any unfair approach from the casino. Yes, I can agree with you that the withdrawal limit could be greater, ideally, we would like to see NO limit for withdrawals in casinos when the winnings were from real money, but this is not always possible as every country can have its own regulations or laws, and the casinos need to follow this rules. It is nothing unusual that the winnings are limited when claiming a bonus, especially with no deposit bonuses. In fact, most no-deposit bonuses have a max winning cap, this is an industry standard. I can only recommend that you read the bonus T&Cs thoroughly before you activate any bonuses to avoid disappointments like this.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are forced to reject this complaint. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Best regards
Michal
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